جاگیر
سڑک
کوارٹر

رازداری کی پالیسی

​

​

رازداری

 

ہم کہتے ہیں کہ آپ کوئی حساس ذاتی ڈیٹا فراہم نہ کریں۔ یہ ڈیٹا ہے جو کسی فرد کی نسلی یا نسلی اصل، سیاسی آراء، مذہبی یا فلسفیانہ عقائد، یا ٹریڈ یونین کی رکنیت کے بارے میں معلومات کو ظاہر کرتا ہے، اور اس میں جینیاتی ڈیٹا، بائیو میٹرک ڈیٹا (کسی فرد کی منفرد شناخت کے مقصد کے لیے)، صحت سے متعلق ڈیٹا، یا قدرتی شخص کی جنسی زندگی یا جنسی رجحان سے متعلق ڈیٹا۔ اگر آپ اسے فراہم کرتے ہیں، تو یہ اس بات کا اشارہ ہوگا کہ آپ ہمیں اس معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے واضح طور پر رضامندی دیتے ہیں۔   

​

​

تعارف

​

Muse Developments Limited آپ کی رازداری کے تحفظ اور احترام کے لیے پرعزم ہے۔ جب ہم اس پرائیویسی نوٹس میں "ہم"، "ہمارے"، "ہم" یا "میوز ڈیولپمنٹس" کہتے ہیں، تو ہم Muse Developments کا حوالہ دیتے ہیں اور اس میں وہ تمام یا کوئی بھی ہستی شامل ہوتی ہے جو مورگن سنڈال گروپ آف کمپنیز کو سیاق و سباق کے طور پر تشکیل دیتے ہیں۔ ہمارے کنٹرول میں انتظامی کمپنیاں بھی شامل ہیں۔

 

ڈیٹا پروٹیکشن قانون سازی کے مقصد کے لیے Muse Developments کو "ڈیٹا کنٹرولر" کے طور پر درجہ بندی کیا جاتا ہے۔ آپ کی ذاتی معلومات کا۔ ہمارے رجسٹرڈ آفس کا پتہ کینٹ ہاؤس، 14-17 مارکیٹ پلیس، لندن، W1W 8AJ پر ہے۔ یہ نوٹس اس بنیاد کی وضاحت کے لیے فراہم کیا گیا ہے کہ ہم آپ سے کوئی بھی ذاتی معلومات کس بنیاد پر جمع کرتے ہیں، یا جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں اور اس پر کارروائی کیسے کی جاتی ہے اس سلسلے میں آپ کے حقوق۔

​

انگلش سٹیز فنڈ اپنے پرائیویسی نوٹس کے مطابق آپ کی پرائیویسی کے تحفظ اور احترام کے لیے پرعزم ہے۔ ہمارے پاس ایک علیحدہ کوکی پالیسی ہے جو کوکیز اور دیگر ٹیکنالوجیز سے متعلق ملتی جلتی معلومات کا تعین کرتی ہے جو ہم استعمال کرتے ہیں۔

 

ہماری بنیادی کمپنی Morgan Sindall Group plc کی معلوماتی حفاظتی ٹیم بیرون ملک ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین اور رازداری کے اس نوٹس کی تعمیل کرتی ہے اور ہمیں رہنمائی اور مشورہ فراہم کرتی ہے اور ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر کے طور پر کام کرتی ہے۔

 

براہ کرم کسی بھی شکایت یا استفسار سے متعلق کہ ہم نے آپ کی ذاتی معلومات پر کارروائی کیسے کی ہے dataprotection@morgansindall.com یا ہیڈ آف انفارمیشن اینڈ سیکیورٹی، مورگن سنڈال گروپ، کینٹ ہاؤس، 14-17 مارکیٹ پلیس، لندن W1W 8AJ کو بھیجیں۔

 

ہم کس کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں اور اسے کیسے جمع کرتے ہیں؟

​

ہم ان کی ذاتی معلومات اکٹھا اور اس پر کارروائی کرتے ہیں:

• ہمارے گاہک اور تیسرے فریق جو ہمارے صارفین کے ذریعے مصروف ہیں (جیسے کہ ان کے پہنچانے والے وکیل)؛

• رہائشیوں اور جائیدادوں کے کرایہ دار جہاں ہم کام کر رہے ہیں یا خدمات فراہم کر رہے ہیں۔

• ممکنہ صارفین اور عوام کے ممبران جو گاہک نہیں ہیں، جیسے وہ لوگ جو ہماری ویب سائٹ اور آن لائن خدمات استعمال کرتے ہیں، ہمارے گھروں کے بارے میں پوچھ گچھ کرتے ہیں اور ہم سے معلومات حاصل کرنے کے لیے کہتے ہیں۔

• کنسلٹنٹس، کنٹریکٹرز، سروس پرووائیڈرز اور دیگر جو ان خدمات میں شامل ہیں جو ہم اپنے صارفین کے لیے انجام دیتے ہیں یا ان خدمات کو سپورٹ کرنے کے لیے جو ہم فراہم کرتے ہیں اور/یا ہمیں خدمات فراہم کرتے ہیں۔

 

ہمارے لوگوں کے لیے اور ان لوگوں کے لیے جو ہمارے ساتھ نوکری یا کام کی جگہ کے لیے درخواست دیتے ہیں، ہمارے پاس ایک الگ رازداری کی پالیسی ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات اس سے جمع کرتے ہیں:

• آپ براہ راست؛

• کوئی اور جو آپ کی طرف سے کام کر رہا ہے جو ہمیں براہ راست معلومات فراہم کرتا ہے۔

• تیسرے فریق جیسے NHBC (نیشنل ہاؤس بلڈنگ کونسل) اور جائیداد کی تلاش کی ویب سائٹس؛ اور

• رجسٹرڈ ہاؤسنگ فراہم کرنے والے، حکومت اور قانون نافذ کرنے والے ادارے۔

 

ہم معیاری تربیت کے مقاصد کے لیے اپنے مارکیٹنگ سویٹس میں کالیں بھی ریکارڈ کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی اور کے ساتھ مل کر Muse Home خرید رہے ہیں، تو آپ کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ دوسرے شخص کے بارے میں معلومات ہمارے ساتھ شیئر کرنے سے پہلے آپ کو اس سے اجازت حاصل ہو۔

 

آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے۔

 

یہ سیکشن اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ ہم آپ کی معلومات پر کس طرح کارروائی کرتے ہیں اس سیاق و سباق پر منحصر ہے کہ ذاتی معلومات ہماری دیکھ بھال میں کیسے آتی ہیں اور اس میں قانونی بنیادوں کے بارے میں معلومات شامل ہوتی ہیں جس پر ہم ان حالات میں انحصار کرتے ہیں۔ پروسیسنگ کی بنیاد پر مزید معلومات کے لیے ذیل میں "پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد" دیکھیں۔

 

ہم آپ کے بارے میں رکھی گئی معلومات کو استعمال کرتے ہیں:

• ہماری خدمات فراہم کریں؛

• ہماری خدمات پر رائے اور تحقیق کریں؛ اور

• آپ کو ہماری خدمات اور/یا ہماری خدمات میں تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کریں۔

 

ذیل میں ایک ٹیبل فارمیٹ میں ان تمام طریقوں کی تفصیل ہے جن سے ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کر سکتے ہیں اور اس کے لیے ہم کن قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں، اس پر منحصر ہے کہ آپ کون ہیں۔ ہم نے اس بات کی بھی نشاندہی کی ہے کہ جہاں مناسب ہے ہمارے جائز مفادات کیا ہیں۔ جس مخصوص مقصد کے لیے ہم آپ کا ڈیٹا استعمال کر رہے ہیں اس پر منحصر ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر ایک سے زیادہ قانونی بنیادوں پر کارروائی کر سکتے ہیں۔

 

ہم آپ کا ڈیٹا تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے ہیں اور نہ ہی تیسرے فریق کو آپ کی اجازت کے بغیر آپ سے رابطہ کرنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔

 

ہم آپ کے ڈیٹا کو فریق ثالث کے ساتھ بانٹتے ہیں جہاں ہمارے لیے ایسا کرنے کی قانونی ذمہ داری ہوتی ہے یا ہم نے ایک درست قانونی بنیاد کی نشاندہی کی ہے جیسا کہ ذیل کے جدولوں میں بیان کیا گیا ہے۔ ہم آپ کی معلومات یا رضامندی کے بغیر آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں جہاں قانون کی طرف سے اس کی ضرورت یا اجازت ہو۔

 

ہمارے صارفین

​

پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد 

• معاہدہ، اس بنیاد پر کہ آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے میں داخل ہونے اور اسے انجام دینے کے لیے پروسیسنگ ضروری ہے۔

• قانونی ذمہ داریاں، بشمول مثال کے طور پر اینٹی منی لانڈرنگ کے تقاضوں کی تعمیل؛

• ہمارے جائز مفادات، اس طریقے سے جس کی ہمارے کاروبار کو چلانے کے حصے کے طور پر معقول طور پر توقع کی جاتی ہے (دیکھیں "پروسیسنگ کی قانونی بنیاد")۔

 

ذاتی ڈیٹا کی اقسام 

 

ہم درج ذیل ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرتے ہیں:

• نام، پتہ، ٹیلی فون نمبر اور ای میل پتہ؛

• اس پراپرٹی کا پتہ جو آپ خرید رہے ہیں؛

• آپ کی مواصلت/رابطے کی ترجیحات؛

• آپ کے بارے میں وہ معلومات جو آپ ہمارے ساتھ شیئر کرتے ہیں، جیسے کہ آپ کا مجوزہ ڈپازٹ، اگر آپ پہلی بار خریدار ہیں، اگر آپ ہیلپ ٹو بائی اسکیم استعمال کر رہے ہیں، آپ کی خاندانی صورتحال، آپ کی مجوزہ رہن کی مدت اور آپ کتنی رقم چاہیں گے۔ ادھار لینا؛

• ہمارے کسٹمر پورٹل پر آپ کا صارف نام اور پاس ورڈ (اگر قابل اطلاق ہو)؛

• آپ کی طرف سے کی گئی خریداریوں کی تفصیلات؛ اور

• آپ کی ترجیحات، تاثرات اور سروے کے جوابات۔

 

ہمارے پاس جو ذاتی معلومات ہے وہ اس سے بھی بنتی ہے جو آپ ہمیں بتاتے ہیں، ڈیٹا ہم جمع کرتے ہیں جب آپ کو ہماری خدمات اور معلومات ملتی ہیں جو ہم آپ سے یا باہر کی تنظیموں سے سیکھتے ہیں جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں۔

 

استعمال کریں۔ 

​

ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات کا استعمال کریں گے:

• مارکیٹنگ سویٹ کے دورے کی پیروی کریں؛

• آپ کو اپنے نئے گھر کے بارے میں معلومات فراہم کرنے اور آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے آپ سے بات چیت کریں؛

• آپ کو ہماری خدمات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے اور آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے اور جہاں مناسب ہو، آپ کو پیشکشوں کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کریں؛

• ہم سے اپنے نئے گھر کی خریداری اور آپ کے لیے ہماری خدمات کو آگے بڑھائیں اور ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کریں۔

• آپ کو (آپ کی واضح اجازت کے ساتھ) ایک آزاد مالیاتی مشیر سے رجوع کریں؛

• اپنی رائے طلب کریں، کسٹمر سروس اور اطمینان کا اندازہ لگائیں اور خدمات کو بہتر بنائیں؛

• آپ کی طرف سے کی گئی کسی بھی شکایت یا دعوے کو سنبھالنا؛

• مخصوص خدمات تک رسائی کے لیے صارف اکاؤنٹ بنائیں، جیسے کہ آپ کو ہمارے کسٹمر پورٹل کے ذریعے اپنے نئے گھر کے انتخاب کی تصدیق کرنے کی اجازت دینا؛

• اگر قابل اطلاق ہو تو، اپنی ترقی کے لیے اور/یا متعلقہ فری ہولڈ مالک کی جانب سے متعلقہ مینجمنٹ کمپنی کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ کا انتظام کریں اگر آپ نے لیز ہولڈ سود خریدا ہے، بشمول زمینی کرایہ اور/یا سروس چارجز کی وصولی کے سلسلے میں (نیچے ملاحظہ کریں " مینجمنٹ کمپنیاں") اور

• اگر آپ رضامندی دیتے ہیں، تو آپ کو میوز کی خبروں اور خدمات کے بارے میں آگاہ کرتے رہیں، ہمارے شو ہومز اور مارکیٹنگ سویٹس اور دیگر مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے اپنے دوروں کی پیروی کریں (نیچے "گاہکوں اور غیر صارفین کے لیے مارکیٹنگ" کے تحت دیکھیں۔

 

انکشاف 

 

ہم آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کریں گے:

• سروس فراہم کرنے والے جو آپ کو ہماری خدمات فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں (جیسے ہمارے IT سروس فراہم کرنے والے، ہمارے ویب سائٹ فراہم کرنے والے اور کسٹمر سروے فراہم کرنے والے، ہمارے ٹھیکیدار اور ذیلی ٹھیکیدار جن سے ہم آپ کی جائیداد خریدنے کے بعد آپ کی جائیداد میں کام اور خدمات انجام دینے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ یہ)؛

• تیسرے فریق جنہیں آپ اپنی ذاتی معلومات پر کارروائی اور ذخیرہ کرنے کے لیے نامزد کرتے ہیں (مثلاً آپ کا پہنچانے والا وکیل اور آپ کا رہن فراہم کرنے والا)؛

• ہومز انگلینڈ یا ہیلپ ٹو بائی (ویلز یا ہیلپ ٹو بائی (اسکاٹ لینڈ)، جہاں ہیلپ ٹو بائی پر لاگو ہو؛

• متعلقہ رجسٹرڈ ہاؤسنگ فراہم کنندہ، جہاں مشترکہ ملکیت کی خریداریوں اور جائیدادوں پر لاگو ہوتا ہے؛

• آپ کی نئی ہوم وارنٹی کے مقاصد کے لیے NHBC (نیشنل ہاؤس بلڈنگ کونسل) یا اسی طرح کے دیگر فراہم کنندگان؛

• آپ کی جائیداد/ترقی کے لیے متعلقہ رہائشیوں کی انتظامی کمپنی اور/یا آپ کی جائیداد/ترقی کے سلسلے میں مقرر کردہ کوئی بھی پراپرٹی مینجمنٹ سروس فراہم کنندہ؛

• تجزیات اور سرچ انجن فراہم کرنے والے جو ہماری ویب سائٹس کی بہتری اور اصلاح میں ہماری مدد کرتے ہیں۔

• ہمارے پیشہ ور مشیر، دعوے ہینڈلنگ ایجنسیاں اور/یا قرض کی وصولی کی ایجنسیاں؛

• جرائم اور دھوکہ دہی سے بچاؤ کی ایجنسیاں اور تنظیمیں، جہاں اس تنظیم کی طرف سے درخواست کی گئی ہو۔

• قانون نافذ کرنے والے، ٹیکس، قانونی یا سرکاری حکام، جہاں اس تنظیم کی طرف سے درخواست کی گئی ہو؛ اور

• مورگن سنڈل گروپ پی ایل سی گروپ آف کمپنیوں کا کوئی بھی ممبر۔

اگر آپ اپنی ذاتی معلومات یا اپنی مواصلات کی ترجیحات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت ہم سے hello@theenglishcitiesfund.co.uk پر ای میل کے ذریعے رابطہ کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔

​

صارفین اور غیر صارفین کے لیے مارکیٹنگ

 

ہم ذاتی معلومات کا استعمال ان پروڈکٹس، سروسز اور پیشکشوں کے بارے میں فیصلہ کرنے کے لیے کر سکتے ہیں جو ہمارے خیال میں آپ کی دلچسپی ہو سکتی ہیں اور آپ کو ان پروڈکٹس، سروسز اور پیشکشوں کے بارے میں بتانے کے لیے جن میں دلچسپی ہو سکتی ہے۔ جب ہم 'مارکیٹنگ' کے بارے میں بات کرتے ہیں تو ہمارا یہی مطلب ہے۔

اگر آپ نہیں چاہتے ہیں کہ ہم آپ کی معلومات کو اس طرح استعمال کرتے رہیں، تو آپ ہمیں بھیجے گئے کسی بھی مارکیٹنگ کمیونیکیشن پر ان سبسکرائب کی ہدایات پر عمل کر کے بتا سکتے ہیں۔ آپ اس حق کو کسی بھی وقت استعمال کر سکتے ہیں، اپنے رابطے کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور/یا اپنی مارکیٹنگ کی ترجیحات کو ہم سے hello@theenglishcitiesfund.co.uk پر ای میل کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔

 

پروسیسنگ کی قانونی بنیاد -

 

رضامندی (نیچے "آپ کے حقوق" دیکھیں)

 

ذاتی ڈیٹا کی اقسام -

 

ہم درج ذیل ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرتے ہیں:

• نام، پتہ، ٹیلی فون نمبر اور ای میل پتہ؛

• جہاں متعلقہ ہو، اس پراپرٹی کا پتہ جو آپ خرید رہے ہیں؛

• آپ کی مواصلت/رابطے کی ترجیحات؛

• آپ کے بارے میں وہ معلومات جو آپ ہمارے ساتھ شیئر کرتے ہیں، جیسے کہ آپ کی موجودہ حیثیت، مجوزہ ڈپازٹ، اگر آپ پہلی بار خریدار ہیں، اگر آپ ہیلپ ٹو بائی اسکیم استعمال کر رہے ہیں، آپ کی خاندانی صورتحال، آپ کی مجوزہ رہن کی مدت اور کتنی آپ قرض لینا چاہیں گے؛

• آپ کی دلچسپیاں، ترجیحات، تاثرات اور سروے کے جوابات؛

• تکنیکی اور استعمال کا ڈیٹا، بشمول انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس، آپ کا لاگ ان ڈیٹا، براؤزر کی قسم اور ورژن اور اس بارے میں معلومات کہ آپ نے ہماری ویب سائٹ اور مارکیٹنگ کی خدمات کو کس طرح استعمال کیا یا اس کا جواب دیا۔ اور

• موقع پر، فوٹو گرافی کی تصاویر اور/یا ویڈیو ریکارڈنگ۔

• ہمارے پاس جو ذاتی معلومات ہے وہ اس سے بھی بنتی ہے جو آپ ہمیں بتاتے ہیں، ڈیٹا ہم جمع کرتے ہیں جب آپ ہماری خدمات اور معلومات استعمال کرتے ہیں جو ہم آپ سے یا باہر کی تنظیموں سے سیکھتے ہیں جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں۔

 

اگر آپ نے اس پورٹل یا ویب سائٹ کے ذریعے یا اس پورٹل یا ویب سائٹ پر شائع کی گئی معلومات کے حوالے سے آپ کو بھیجے گئے پیغام کے ساتھ بات چیت کی ہے تو ہمیں پراپرٹی پورٹل یا ویب سائٹ جیسے Rightmove یا Zoopla کے ذریعے آپ کی ابتدائی انکوائری موصول ہو سکتی ہے۔ اگر آپ نے رابطہ کی درخواست کا فارم مکمل کیا ہے، مزید معلومات طلب کی ہیں اور/یا ہمیں انکوائری بھیجنے کے لیے کہا ہے، تو ہمیں اس میں آپ کی معلومات موصول ہوتی ہیں۔

راستہ

 

Use 

 

ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات کا استعمال کریں گے:

• بروشرز، معلومات یا اپنے استفسارات کا جواب دینے کی درخواستوں کا جواب دیں؛

• مارکیٹنگ کا مواد آن لائن دکھائیں یا بھیجیں (ہماری اپنی اور سوشل میڈیا سمیت دیگر ویب سائٹوں پر)، ہماری اپنی اور دیگر ایپس میں، یا ای میل، موبائل فون، پوسٹ کے ذریعے یا سمارٹ ڈیوائسز اور دیگر ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے؛

• مارکیٹنگ سویٹ کے دورے کی پیروی کریں؛

• گاہک کی اطمینان کے سروے کریں؛

• آپ کو موسیقی کی خبروں اور خدمات سے باخبر رکھیں؛

• ہماری سروس اور آپ کے ساتھ ہمارے مواصلات کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کریں، مثال کے طور پر یہ معلوم کرنے کے لیے کہ آپ کب کسی پراپرٹی کی خریداری کے ساتھ آگے بڑھنا چاہتے ہیں تاکہ ہم مناسب وقت پر آپ سے رابطہ کر سکیں؛

• ہمارے بھیجے گئے مواصلات کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرنے کے لیے ای میلز کو ٹریک کریں۔ ہم اپنی ای میلز میں پکسلز نامی چھوٹی امیجز استعمال کرتے ہیں تاکہ ہمیں یہ بتا سکیں کہ آیا آپ نے ای میل کھولی، کتنی بار اور آپ نے کون سا آلہ استعمال کیا۔ ہم یہ معلوم کرنے کے لیے ایک کوکی بھی ترتیب دے سکتے ہیں کہ آیا آپ نے ای میل کے کسی لنک پر کلک کیا ہے۔ اس بارے میں مزید جاننے کے لیے کہ ہم کوکیز اور ای میل ٹریکنگ کیسے استعمال کرتے ہیں، براہ کرم ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔

• ہماری ویب سائٹ پر اپنا نام اور پتہ رجسٹر کریں (اگر آپ رجسٹریشن مکمل کرتے ہیں)؛

• ہماری ویب سائٹ پر مذکورہ بالا میں سے کسی سے متعلق مخصوص خدمات تک رسائی کے لیے صارف اکاؤنٹ بنائیں؛ اور

• آپ کی اجازت سے، ہم سوشل میڈیا چینلز پر فوٹو گرافی کی تصاویر اور/یا ویڈیو ریکارڈنگز اور/یا دیگر شائع شدہ تعلقات عامہ یا مارکیٹنگ کے مواد میں بھی استعمال کر سکتے ہیں، بشمول ہماری ویب سائٹ، پریس اشتہارات، پوسٹرز، بروشرز اور کتابچے تک محدود نہیں۔

 

ہم معلومات کا مطالعہ کرتے ہیں تاکہ اس بات پر نظریہ قائم کیا جا سکے کہ ہمارے خیال میں آپ کو کیا چاہیے یا ضرورت ہو، یا کیا دلچسپی ہو سکتی ہے۔ اس طرح ہم فیصلہ کرتے ہیں کہ کون سی مصنوعات، خدمات اور پیشکشیں متعلقہ ہو سکتی ہیں۔ اسے مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے پروفائلنگ کہا جاتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں اور ہم سے اپنی ذاتی معلومات کا اس طرح استعمال بند کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

 

آپ جو کچھ حاصل کرتے ہیں اس کا انحصار مارکیٹنگ اور مواصلات کے انتخاب پر ہوگا جو ہمارے پاس ہیں۔ آپ انہیں کسی بھی وقت تبدیل کر سکتے ہیں اور ہمیں آپ کو سیلز اور مارکیٹنگ کی معلومات بھیجنا بند کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

 

ہم آپ سے وقتاً فوقتاً ان انتخابات کی تصدیق یا اپ ڈیٹ کرنے کے لیے بھی کہہ سکتے ہیں۔ اگر قانون، ضابطے، یا ہمارے کاروبار کے ڈھانچے میں تبدیلیاں ہوتی ہیں تو ہم مارکیٹنگ کے انتخاب کی تصدیق یا اپ ڈیٹ کرنے کے لیے بھی کہیں گے۔ کسی بھی آپشن کے ساتھ، اگر آپ ایک گاہک ہیں، تو ہم پھر بھی اپنے گھروں سے متعلق دیگر اہم معلومات بھیجیں گے، جیسے کہ موجودہ مصنوعات اور خدمات میں تبدیلیاں جو کہ ہمارے گاہک کے طور پر آپ سے متعلقہ ہیں ("ہمارے صارفین" کے لیے اوپر والا سیکشن دیکھیں)۔

 

جہاں آپ نے اپنی تفصیلات آن لائن ویلیو ایشن ٹول کے ذریعے جمع کرائی ہیں یا propertypriceadvice.co.uk پر سائن اپ فارم کے ذریعے، ڈیٹا کو ہمارے ای میل مارکیٹنگ سسٹم میں بھی ذخیرہ کیا جاتا ہے، یا تو موجودہ رابطہ فہرست میں یا کسی دبانے کی فہرست میں تاکہ صارفین کو مستقبل میں بھیجے جانے سے روکا جا سکے۔ جنہوں نے ان سبسکرائب کیا ہے یا غلط ای میل ایڈریس فراہم کیا ہے۔

 

انکشاف 

 

ہم آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کریں گے:

• سروس فراہم کرنے والے جو آپ کو ہماری مارکیٹنگ کی خدمات فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں، جیسے کہ ہمارا ویب سائٹ فراہم کرنے والا، ہمارے مارکیٹنگ کی خدمات فراہم کرنے والا اور ہمارے کسٹمر سروے فراہم کرنے والے؛

• تجزیات اور سرچ انجن فراہم کرنے والے جو ہماری ویب سائٹس اور ڈیجیٹل کمیونیکیشنز کی بہتری اور اصلاح میں ہماری مدد کرتے ہیں۔

• ہمارے پیشہ ور مشیر؛

• جرائم اور دھوکہ دہی سے بچاؤ کی ایجنسیاں اور تنظیمیں، جہاں اس تنظیم کی طرف سے درخواست کی گئی ہو۔

• قانون نافذ کرنے والے، ٹیکس، قانونی یا سرکاری حکام، جہاں اس تنظیم کی طرف سے درخواست کی گئی ہو؛

• مورگن سنڈل گروپ پی ایل سی گروپ آف کمپنیوں کا کوئی بھی ممبر۔

 

وقتاً فوقتاً ہم آپ کی اور/یا آپ کے خاندان کے افراد کی فوٹو گرافی کی تصاویر اور ویڈیو ریکارڈنگز کو سوشل میڈیا چینلز یا دیگر شائع شدہ تعلقات عامہ یا مارکیٹنگ مواد میں استعمال کرنے کے لیے آپ کی مخصوص رضامندی بھی طلب کر سکتے ہیں، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں۔ ہماری ویب سائٹ، پریس اشتہارات، پوسٹرز، بروشرز اور کتابچے ہم ایسا کریں گے کہ آپ ہمارے جواب میں ایک ریلیز اور اجازت فارم پر دستخط کرنے کے لیے کہیں گے جب سوشل میڈیا پر اشارہ کیا جائے یا ای میل کے ذریعے متعلقہ شرائط و ضوابط کا حوالہ دیتے ہوئے مثال کے طور پر کسی بھی پروموشن یا مقابلے میں جو ہم چلاتے ہیں۔

 

رہائشی اور کرایہ دار

 

پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد 

• معاہدہ، اس بنیاد پر کہ آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے میں داخل ہونے اور اسے انجام دینے کے لیے کارروائی ضروری ہے (جہاں قابل اطلاق ہو)؛ یا

• ہمارے جائز مفادات، اس طریقے سے جو ہمارے کاروبار کو چلانے اور/یا آپ کو یا آپ کے مالک مکان کو ہماری خدمات فراہم کرنے کے حصے کے طور پر معقول طور پر توقع کی جاتی ہے، جہاں آپ کسی ایسی پراپرٹی کے مالک، رہائشی یا کرایہ دار ہیں جس کی دیکھ بھال اور/یا ہم ذمہ دار ہیں۔ ایک مدت کے لیے مرمت کرنا (دیکھیں "پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد")۔

 

ذاتی ڈیٹا کی اقسام 

 

ہم درج ذیل ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرتے ہیں:

• آپ کا نام، پتہ، ٹیلی فون نمبر اور ای میل پتہ؛

• وہ خدمات جو ہم نے آپ کو فراہم کی ہیں جب آپ نے ہم سے رابطہ کیا اور جب ہم نے آپ سے رابطہ کیا؛

• آپ کی مواصلت/رابطے کی ترجیحات؛ اور

• آپ کے بارے میں وہ معلومات جو آپ ہمارے ساتھ بانٹنے کا انتخاب کرتے ہیں جو آپ کے خاندان سمیت آپ کو ہماری خدمات فراہم کرنے میں ہماری مدد کر سکتی ہے۔

 

ہمارے پاس جو ذاتی معلومات ہے وہ اس سے بھی بنتی ہے جو آپ ہمیں بتاتے ہیں، ڈیٹا ہم جمع کرتے ہیں جب آپ ہماری خدمات اور معلومات استعمال کرتے ہیں جو ہم آپ سے یا باہر کی تنظیموں سے سیکھتے ہیں جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں (جیسے آپ کا مالک مکان، اگر قابل اطلاق ہو)۔ ہم آپ کے رجسٹرڈ ہاؤسنگ فراہم کنندہ یا مالک مکان سے آپ کا نام اور رابطے کی تفصیلات حاصل کر سکتے ہیں۔ ضروری مرمت یا دیگر خدمات انجام دینے کے لیے آپ کے گھر تک رسائی کا بندوبست کرنے کے لیے ہمیں آپ سے رابطہ کرنے کے لیے اس معلومات کی ضرورت ہے۔

 

استعمال کریں۔ 

​

ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات کا استعمال کریں گے:

• آپ کو اور آپ کی جائیداد کو ہماری خدمات فراہم کریں اور ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کریں؛

• آپ کو ہماری خدمات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے اور آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے آپ سے بات چیت کریں؛

• اپنی رائے طلب کریں، کسٹمر سروس اور اطمینان کا اندازہ لگائیں اور مجموعی کارروائیوں کو بہتر بنائیں؛ اور

• آپ کی طرف سے کی گئی کسی بھی شکایت یا دعوے کو ہینڈل کریں۔

​

وقتاً فوقتاً ہم ای میلز کو ٹریک کر سکتے ہیں تاکہ ہماری بھیجی جانے والی مواصلات کو بہتر بنانے میں مدد ملے۔ ہم اپنی ای میلز میں پکسلز نامی چھوٹی امیجز استعمال کرتے ہیں تاکہ ہمیں یہ بتا سکیں کہ آیا آپ نے ای میل کھولی، کتنی بار اور آپ نے کون سا آلہ استعمال کیا۔ ہم یہ معلوم کرنے کے لیے ایک کوکی بھی ترتیب دے سکتے ہیں کہ آیا آپ نے ای میل کے کسی لنک پر کلک کیا ہے۔ اس بارے میں مزید جاننے کے لیے کہ ہم کوکیز اور ای میل ٹریکنگ کیسے استعمال کرتے ہیں، براہ کرم ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔

​

کبھی کبھی ہم تیسری پارٹی کی مارکیٹ ریسرچ فرموں سے کہہ سکتے ہیں کہ وہ ہماری طرف سے آپ سے رابطہ کریں تاکہ آپ کی رائے اور تاثرات پوچھیں۔ بعض اوقات یہ فرمیں اس کا مطالعہ کرنے کے لیے جو کچھ آپ انھیں بتاتے ہیں اسے دوسرے ذرائع کے ڈیٹا کے ساتھ جوڑ دیتے ہیں۔ وہ اسے رپورٹس اور مشورے تیار کرنے کے لیے استعمال کریں گے جو ہمارے صارفین کے نقطہ نظر کو سمجھنے میں ہماری مدد کریں گے، تاکہ ہم بطور کاروبار کام کرنے کے طریقے کو بہتر بنا سکیں۔

​

انکشاف 

​

ہم آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کریں گے:

• خدمت فراہم کرنے والے جو آپ کو ہماری خدمات فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں (جیسے کہ ہمارے باہر کے اوقات کے بعد کیئر ہیلپ لائن سروس فراہم کرنے والے اور ہمارے ٹھیکیدار اور ذیلی ٹھیکیدار جن سے ہم آپ کی جائیداد میں کام اور خدمات انجام دینے کے لیے کہتے ہیں)؛

• متعلقہ رجسٹرڈ ہاؤسنگ فراہم کنندہ، مثال کے طور پر جہاں مشترکہ ملکیت کی خریداریوں اور جائیدادوں پر لاگو ہو؛

• NHBC (نیشنل ہاؤس بلڈنگ کونسل) یا آپ کی نئی ہوم وارنٹی کے انتظام کے مقاصد کے لیے اسی طرح کے دیگر فراہم کنندگان؛

• ہمارے پیشہ ور مشیر؛

• جرائم اور دھوکہ دہی سے بچاؤ کی ایجنسیاں اور تنظیمیں، جہاں اس تنظیم کی طرف سے درخواست کی گئی ہو۔

• قانون نافذ کرنے والے، ٹیکس، قانونی یا سرکاری حکام، جہاں اس تنظیم کی طرف سے درخواست کی گئی ہو؛ اور

• مورگن سنڈل گروپ پی ایل سی گروپ آف کمپنیوں کا کوئی بھی ممبر۔

​

گروپ کمپنیاں اور جوائنٹ وینچرز

​

ہم آپ کی ذاتی معلومات مورگن سنڈل گروپ آف کمپنیوں میں موجود دیگر کمپنیوں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں، جس کا مطلب ہے Morgan Sindall Group plc، Muse Developments Limited اور ان کی  subsidiaries یا مشترکہ منصوبوں میں سے کسی بھی مقصد کے لیے اس پرائیویسی نوٹس کے اندر۔ خاص طور پر، گروپ میں ذاتی معلومات کا اشتراک کیا جا سکتا ہے جہاں یہ ہمیں آپ سے رابطہ کرنے، خطرات کا اندازہ لگانے، ممکنہ جرائم کو روکنے اور اس کا پتہ لگانے اور ہماری مصنوعات اور خدمات کو موثر طریقے سے فراہم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

​

ہم آپ کی ذاتی معلومات تیسرے فریق کے ساتھ اس صورت میں شیئر کر سکتے ہیں کہ:

• ہم کسی بھی کاروبار یا اثاثوں کو بیچتے یا خریدتے ہیں یا مورگن سنڈل گروپ plc گروپ آف کمپنیوں کا میک اپ مستقبل میں انضمام یا حصول کے ذریعے تبدیل ہوتا ہے، ایسی صورت میں ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو شامل دیگر فریقوں کو ظاہر کر سکتے ہیں۔

• ہماری ذمہ داری ہے کہ ہم اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات کو ظاہر کریں یا شیئر کریں۔

• ہمیں آپ کے ساتھ کسی بھی معاہدے کو نافذ کرنے کی ضرورت ہے۔ یا

• ہمیں اپنے حقوق، جائیداد یا اپنے ملازمین، صارفین یا دوسروں کی حفاظت کی ضرورت ہے۔

​

آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کرتے ہوئے، ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ آپ کی معلومات کو مناسب طریقے سے محفوظ کیا گیا ہے اور اس پرائیویسی نوٹس کے مطابق استعمال کیا گیا ہے۔ اگر ہمارے گروپ میں تبدیلی ہوتی ہے، تو دوسری پارٹیاں اس ڈیٹا کو اسی طرح استعمال کر سکتی ہیں جیسا کہ اس نوٹس میں بیان کیا گیا ہے۔

​

ڈیٹا کا اشتراک کرنا جو یہ نہیں بتاتا کہ آپ کون ہیں۔

​

بعض اوقات ہم ڈیٹا کا استعمال کرتے ہیں، جیسے کہ آپ اس سائٹ سے کتنی دور رہتے ہیں جہاں آپ کام کر رہے ہیں یا آپ ایک اپرنٹیس ہیں یا کسی چھوٹے درمیانے یا بڑے ادارے کے لیے کام کرتے ہیں، پائیداری یا کمیونٹی کے اثرات کے اہداف کو پورا کرنے کے لیے اپنے پارٹنرشپ کلائنٹس کو رپورٹ کرنے کے لیے یا ہمارے شراکتی کلائنٹس کے ساتھ ہماری معاہدہ کی ذمہ داریوں کے تحت اسی طرح کی ذمہ داریاں۔ جب ہم اس طرح کے ڈیٹا کا مطالبہ کرتے ہیں تو اسے دوسرے ڈیٹا کے ساتھ ملایا جائے گا اور اعداد یا فیصد کی شکل میں رپورٹ کیا جائے گا، بغیر کسی فرد کے طور پر آپ کی شناخت کرنے کے قابل نہیں ہے۔

ہم وقتاً فوقتاً کسی بھی مقصد کے لیے مجموعی ڈیٹا، جیسے شماریاتی یا آبادیاتی ڈیٹا اکٹھا، استعمال اور اشتراک بھی کر سکتے ہیں۔

یہ وہ ڈیٹا ہے جو آپ کے ذاتی ڈیٹا سے اخذ کیا جا سکتا ہے لیکن قانون کے مطابق اسے ذاتی ڈیٹا نہیں سمجھا جاتا ہے کیونکہ یہ ڈیٹا براہ راست یا بالواسطہ طور پر آپ کی شناخت ظاہر نہیں کرے گا۔ مثال کے طور پر، ہم ویب سائٹ کے استعمال یا پروڈکٹ کے انتخاب پر ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں تاکہ کسی مخصوص ویب سائٹ کی خصوصیت تک رسائی حاصل کرنے والے یا کسی خاص پراپرٹی کے اختیار یا خصوصیت کو منتخب کرنے والے صارفین کے فیصد کا حساب لگائیں۔ تاہم، اگر ہم مجموعی ڈیٹا کو آپ کے ذاتی ڈیٹا کے ساتھ جوڑتے ہیں یا جوڑتے ہیں تاکہ یہ براہ راست یا بالواسطہ آپ کی شناخت کر سکے، تو ہم مشترکہ ڈیٹا کو ذاتی ڈیٹا کے طور پر مانتے ہیں جو اس رازداری کے نوٹس کے مطابق استعمال کیا جائے گا۔

​

انتظامی کمپنیاں

​

جہاں ہم نے آپ کی ترقی کے لیے رہائشیوں کی انتظامی کمپنی کے ساتھ آپ کا ڈیٹا شیئر کیا ہے اور وہ انتظامی کمپنی ترقی کے دوران ہمارے کنٹرول میں رہتی ہے، آپ کے ڈیٹا پر اس رازداری کے نوٹس کے مطابق کارروائی ہوتی رہے گی۔

ترقی کے خاتمے کے بعد ایک بار مینجمنٹ کمپنی کا کنٹرول رہائشیوں کے حوالے کر دیا جائے گا، ہم انتظامی کمپنی کے ذریعے پروسیس کیے گئے ذاتی ڈیٹا کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

​

مینجمنٹ کمپنی آپ کے ڈیٹا کو ترقی کے مشترکہ حصوں اور/یا کھلی جگہوں کو برقرار رکھنے اور اس مقصد کے لیے رہائشیوں سے خدمات کے چارجز کو مسلسل بنیادوں پر جمع کرنے کے مقاصد کے لیے کارروائی کرے گی۔

​

انتظامی کمپنی عام طور پر رہائشیوں کی جانب سے یہ خدمات فراہم کرنے کے لیے ایک پیشہ ور تھرڈ پارٹی پراپرٹی مینجمنٹ سروس فراہم کنندہ کا تقرر کرے گی۔ جہاں پراپرٹی مینجمنٹ سروس فراہم کنندہ اپنے طور پر آپ کے ڈیٹا کا ڈیٹا کنٹرولر ہے، وہ آپ کو ایک علیحدہ رازداری کا نوٹس فراہم کرے گا کہ وہ مینجمنٹ کمپنی کو اپنی خدمات فراہم کرنے کے مقاصد کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کس طرح کارروائی کرے گا۔

​

پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد

​

ہم صرف آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال کریں گے جہاں قانون کے ذریعہ اس کی اجازت ہو، یعنی جب ہمارے پاس ایسا کرنے کے لیے ایک یا زیادہ قانونی بنیادیں ہوں، اور کہاں:

• ہمیں آپ کے ساتھ معاہدہ کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

• ہمیں اپنی قانونی یا ریگولیٹری ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

• آپ نے ہمیں اپنی ذاتی معلومات استعمال کرنے کے لیے رضامندی دی ہے (اگر رضامندی درکار ہو)؛ یا

• ہمارے لیے ایسا کرنا مناسب ہے اور اس سے آپ کو کوئی نقصان یا آپ کی ذاتی معلومات کو خطرہ نہیں ہے۔

​

بعض حالات میں ہم آپ کی ذاتی معلومات کو جمع کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے قانونی بنیاد پر انحصار کرتے ہیں جسے "جائز مفادات" کہا جاتا ہے۔

​

یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ کی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ ہمارے جائز مفادات کے حصول کے لیے ضروری ہے جس کی معقول حد تک توقع کی جاتی ہے اس معاہدے کو پورا کرنے کے حصے کے طور پر جو ہمارے آپ کے ساتھ ہے (یا اس معاہدے میں داخل ہونے کے مقاصد کے لیے) یا اس طریقے سے جو ہمارے کاروبار کو چلانے کے حصے کے طور پر معقول طور پر توقع کی جاتی ہے، لیکن جو آپ کے لیے نقصان دہ نہیں ہے اور آپ کی رازداری پر کم سے کم اثر ڈالے گی۔

​

مؤثر طور پر، اس کے لیے ہم سے آپ کے ذاتی ڈیٹا (مثال کے طور پر آپ کو وہ معلومات، پروڈکٹس یا خدمات فراہم کرنے کے لیے جو آپ ہم سے درخواست کرتے ہیں) کے استعمال میں اپنی دلچسپیوں کا ایک متوازن امتحان انجام دینے کی ضرورت ہے، بطور شہری آپ کے مفادات اور حقوق کے خلاف۔ جو آپ کے پاس ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کے تحت ہے۔ اس توازن ٹیسٹ کا نتیجہ اس بات کا تعین کرے گا کہ آیا ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو اس رازداری کے نوٹس میں بیان کردہ طریقوں سے استعمال کر سکتے ہیں (سوائے مارکیٹنگ کے حوالے سے، جہاں ہم ہمیشہ آپ کی واضح رضامندی پر انحصار کریں گے)۔ ہم ہمیشہ معقول طریقے سے کام کریں گے اور اس توازن کے امتحان کو انجام دینے میں آپ کے مفادات کا مکمل اور مناسب خیال رکھیں گے۔

​

ہم آپ کی معلومات کو کہاں محفوظ کرتے ہیں اور اسے کب تک رکھیں گے؟

​

آپ کی ذاتی معلومات ہمارے پاس قابل اطلاق قانون اور ضابطے کے مطابق محفوظ ہیں۔ ہمارے ڈیٹا کو برقرار رکھنے کی مدت ذاتی معلومات کی نوعیت اور سیاق و سباق کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے جو ہمارے پاس ہماری دیکھ بھال میں ہے اور ان کا حساب درج ذیل عوامل کو مدنظر رکھتے ہوئے کیا جاتا ہے:

• ممکنہ دعوے یا قانونی چارہ جوئی؛

• ICO جیسے سرکاری اداروں سے رہنمائی؛

• ہمیں اصل مقصد کو پورا کرنے کے لیے کتنی دیر تک معلومات رکھنے کی ضرورت ہے جس کے لیے یہ جمع کی گئی تھی۔ اور

• قانونی ذمہ داریاں جن کے ہم تابع ہیں۔

​

ہم آپ کی ذاتی معلومات اس وقت تک رکھیں گے جب تک آپ Muse Developments Limited کے صارف یا سپلائر ہیں۔ آپ کے گاہک یا سپلائر بننا بند کرنے کے بعد ہم آپ کا ڈیٹا 15 سال تک اپنے پاس رکھ سکتے ہیں۔ جو وجوہات ہم ایسا کر سکتے ہیں وہ یہ ہیں:

• کسی سوال یا شکایت کا جواب دینا یا یہ ظاہر کرنا کہ آیا ہم نے آپ کے ساتھ منصفانہ سلوک کیا ہے۔

• آپ اور ہمارے شراکتی کلائنٹس کے لیے ہماری معاہدہ کی ذمہ داریوں کی تعمیل کریں؛

• ہماری اپنی داخلی تحقیق کے حصے کے طور پر کسٹمر ڈیٹا کا مطالعہ کریں۔

• مشترکہ ایکویٹی اونر شپ اسکیموں کے ریکارڈ کو برقرار رکھنا، جو 25 سال تک زندہ رہ سکتے ہیں۔ اور

• ان قوانین کی پابندی کریں جو ریکارڈ رکھنے کے بارے میں ہم پر لاگو ہوتے ہیں، مثال کے طور پر، HMRC۔

​

EEA کے باہر ڈیٹا بھیجنا

​

یہ سیکشن آپ کو ان حفاظتی اقدامات کے بارے میں بتاتا ہے جو آپ کی ذاتی معلومات کو محفوظ اور نجی رکھتے ہیں، اگر یہ یورپی سے باہر بھیجی جاتی ہے۔

اکنامک ایریا (EEA)۔

​

آپ کا ذاتی ڈیٹا، ہماری کچھ ڈیٹا پروسیسنگ کے دوران، EEA سے باہر منتقل کیا جا سکتا ہے۔ EEA سے باہر کام کرنے والے عملے کے ذریعے بھی اس پر کارروائی کی جا سکتی ہے جو ہمارے لیے یا ہمارے سروس فراہم کنندگان میں سے کسی کے لیے کام کرتے ہیں۔ جب ہم ایسا کرتے ہیں تو، تمام مناسب تکنیکی اور قانونی حفاظتی اقدامات کیے جاتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کو EEA کے اندر اسی سطح کا تحفظ فراہم کیا گیا ہے۔

​

ہم آپ کا ڈیٹا صرف EEA سے باہر اپنے سپلائرز کے ساتھ کام کرنے کے لیے بھیجیں گے جو ہماری خدمات کو چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں۔ اگر ہم آپ کی ذاتی معلومات EEA سے باہر اپنے سپلائرز کو منتقل کرتے ہیں، تو ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ یہ EEA کی طرح ہی محفوظ ہے۔ ہم ان حفاظتی تدابیر میں سے ایک استعمال کریں گے:

• اسے رازداری کے قوانین والے ملک میں منتقل کریں جو EEA جیسا تحفظ فراہم کرتے ہیں۔ اور/یا

• وصول کنندہ کے ساتھ ایک معاہدہ کریں جس کا مطلب ہے کہ انہیں EEA کے معیارات کے مطابق اس کی حفاظت کرنی چاہیے۔

 

آپ کے حقوق

 

ڈیٹا پروٹیکشن قانون کے تحت آپ کے پاس بہت سے حقوق ہیں جس طرح سے ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں۔ یہ ذیل میں بیان کیے گئے ہیں۔ آپ ان حقوق میں سے کسی ایک کو استعمال کرنے کے لیے اس رازداری کے نوٹس کے "تعارف" میں رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں اور ہم درخواست کی تاریخ سے ایک ماہ کے اندر آپ کی طرف سے موصول ہونے والی کسی بھی درخواست کا جواب دیں گے۔

آپ کسی بھی وقت اپنی مارکیٹنگ کی ترجیحات کو تبدیل کرنے کے لیے ہماری سیلز ٹیم سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں (دیکھیں "گاہکوں اور غیر صارفین کے لیے مارکیٹنگ")۔

​

آپ کے حقوق ہیں:

• آپ کے بارے میں ہمارے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق (بشمول آپ کو مارکیٹنگ کی معلومات بھیجنے کے مقاصد کے لیے)۔

• آپ کی رضامندی واپس لینے کا حق، جہاں ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرنے کے لیے اس پر انحصار کر رہے ہیں (مثال کے طور پر، آپ کو ہماری خدمات یا مصنوعات کے بارے میں مارکیٹنگ کی معلومات فراہم کرنے کے لیے)۔

• آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق۔

• آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود کسی بھی غلط ذاتی ڈیٹا کو درست کرنے کے لیے ہم سے مطالبہ کرنے کا حق۔

• آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا کو مٹانے کے لیے ہم سے مطالبہ کرنے کا حق۔ یہ حق صرف اس وقت لاگو ہوگا جہاں (مثال کے طور پر) ہمیں ذاتی ڈیٹا کو اس مقصد کے حصول کے لیے استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہے جس کے لیے ہم نے اسے جمع کیا ہے۔ یا جہاں آپ اپنی رضامندی واپس لے لیں اگر ہم آپ کی رضامندی کی بنیاد پر آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کر رہے ہیں۔ یا جہاں آپ کو ہمارے ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے طریقے پر اعتراض ہے۔

• آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق۔ یہ حق صرف وہاں لاگو ہوگا جہاں (مثال کے طور پر) آپ ہمارے پاس رکھے گئے ذاتی ڈیٹا کی درستگی پر تنازعہ کرتے ہیں۔ یا جہاں آپ کو یہ حق حاصل ہوگا کہ ہم سے ذاتی ڈیٹا مٹانے کا مطالبہ کریں لیکن ترجیح دیں گے کہ ہماری پروسیسنگ اس کی بجائے محدود ہو؛ یا جہاں ہمیں ذاتی ڈیٹا کو اس مقصد کے حصول کے لیے استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہے جس کے لیے ہم نے اسے اکٹھا کیا ہے، لیکن ہمیں قانونی دعووں سے نمٹنے کے مقاصد کے لیے ڈیٹا کی ضرورت ہے۔

• ذاتی ڈیٹا حاصل کرنے کا حق، جو آپ نے ہمیں فراہم کیا ہے، ایک منظم، عام طور پر استعمال شدہ اور مشین سے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں۔ آپ کو یہ حق بھی حاصل ہے کہ ہم آپ کی درخواست پر یہ ذاتی ڈیٹا کسی دوسری تنظیم کو منتقل کرنے کا مطالبہ کریں۔

• اگر آپ اس طریقے سے مطمئن نہیں ہیں جس طرح ہم نے آپ کے ڈیٹا کے ساتھ سلوک کیا ہے یا حقوق کی درخواست کا جواب دیا ہے، تو آپ کو کسی بھی وقت انفارمیشن کمشنر آفس (ICO) سے شکایت کرنے کا حق ہے، جو کہ ڈیٹا پروٹیکشن ایشوز کے لیے یو کے ریگولیٹر ہے (www. ico.org. uk)۔ تاہم، ہم ICO سے رجوع کرنے سے پہلے آپ کے خدشات سے نمٹنے کے موقع کی تعریف کریں گے، لہذا براہ کرم پہلی صورت میں ہم سے رابطہ کریں۔

 

قانونی ذمہ داری

​

زیادہ تر معلومات جو ہم آپ سے "ہمارے گاہک" یا "رہائشیوں اور کرایہ داروں" میں سے ایک کے طور پر فراہم کرنے کو کہتے ہیں وہ ہمیں آپ کے ساتھ معاہدہ کرنے یا آپ کو متعلقہ خدمات فراہم کرنے کے قابل بنانے کے لیے ضروری ہے۔ اگر آپ مطلوبہ معلومات فراہم نہیں کرتے ہیں، تو ہم آپ کے نئے گھر کی خریداری کے ساتھ آگے بڑھنے یا درخواست کردہ خدمات فراہم کرنے کے قابل نہیں ہوں گے۔ آپ کی مجوزہ رقم، رہن کی مدت یا آپ کی خاندانی صورت حال جیسی معلومات ضروری نہیں ہیں اور آپ اس معلومات کو ہمارے ساتھ شیئر کرنے کے پابند نہیں ہیں۔ کوئی بھی معلومات جو رضاکارانہ ہے آپ کو اس وقت واضح کر دی جائے گی جب اس کی درخواست کی جائے گی۔

​

زیادہ تر معلومات جو ہم آپ کو اپنے "کنسلٹنٹس، کنٹریکٹرز، سروس فراہم کنندگان یا سائٹ کے شرکاء" میں سے ایک کے طور پر فراہم کرنے کے لیے کہتے ہیں یا تو ہماری صحت اور حفاظت کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے یا ہمیں آپ کے ساتھ، آپ کے آجر کے ساتھ اپنے معاہدوں کا انتظام کرنے کے لیے ضروری ہے۔ ہمارے گاہکوں کے ساتھ. کوئی بھی معلومات جو رضاکارانہ ہے، جیسے طبی حالات، آپ کو اس وقت واضح کر دی جائے گی جب اس کی درخواست کی جائے گی۔

​

آپ کسی بھی قسم کی معلومات فراہم کرنے کے پابند نہیں ہیں جو ہم آپ سے "گاہکوں اور غیر صارفین کے لیے مارکیٹنگ" کے مقاصد کے لیے ہمارے ساتھ شیئر کرنے کو کہتے ہیں۔

​

AUTOMATED DECISION MAKING           _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_     _cc781905-5cb1905-5cfb338d_           _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_         

​

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی بنیاد پر اپنے صارفین یا ممکنہ گاہکوں کے بارے میں فیصلہ کرنے کے لیے خودکار فیصلہ سازی یا خودکار پروفائلنگ کا استعمال نہیں کرتے ہیں جو آپ نے ہمارے ساتھ شیئر کیا ہے۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز اور دیگر آن لائن پلیٹ فارمز اور ویب سائٹس پر ممکنہ گاہکوں کو مناسب اشتہارات کو نشانہ بنانے میں ہماری مدد کرنے کے لیے ہم وقتاً فوقتاً اعدادوشمار اور/یا مجموعی ڈیٹا کا استعمال کرتے ہیں۔ اسے کبھی کبھی دلچسپی پر مبنی ہدف یا سامعین پر مبنی ہدف کہا جاتا ہے۔

​

تیسری پارٹی کی ویب سائٹس کے لنکس

​

ہم فریق ثالث کی ویب سائٹس، پلگ انز اور ایپلیکیشنز کے مواد، وشوسنییتا، رازداری اور ڈیٹا کے تحفظ کے طریقوں کے ذمہ دار نہیں ہیں جن سے آپ ہماری ویب سائٹ سے لنک کر سکتے ہیں۔ اس طرح، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ کسی بھی فریق ثالث کی ویب سائٹس کی خدمات کا مزید استعمال کرنے سے پہلے ان کی رازداری اور ڈیٹا کے تحفظ کی پالیسیوں کا جائزہ لیں۔