Señorío
La carretera
Cuarto

Política de privacidad

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Privacidad

 

Le pedimos que no proporcione ningún dato personal sensible. Se trata de datos que revelan información sobre el origen racial o étnico de una persona, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, e incluye datos genéticos, datos biométricos (con el fin de identificar de forma única a una persona), datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física. Si lo proporciona, será una indicación de que acepta explícitamente que procesemos esta información.   

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INTRODUCCIÓN

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Muse Developments Limited se compromete a proteger y respetar su privacidad. Cuando decimos "nosotros", "nuestro", "nosotros" o "Muse Developments" en este aviso de privacidad, nos referimos a Muse Developments e incluye todas o cualquiera de las entidades que conforman el grupo de empresas Morgan Sindall como contexto. requiere, incluidas las sociedades de gestión bajo nuestro control.

 

Muse Developments está clasificado como el "controlador de datos" a los efectos de la legislación de protección de datos. de su información personal. La dirección de nuestro domicilio social es Kent House, 14-17 Market Place, Londres, W1W 8AJ. Este aviso se proporciona para explicar la base sobre la cual recopilamos cualquier información personal de usted, o que nos proporciona y sus derechos con respecto a cómo se procesa.

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The English Cities Fund se compromete a proteger y respetar su privacidad de acuerdo con su aviso de privacidad. Tenemos una Política de cookies separada que establece información similar relacionada con las cookies y otras tecnologías que utilizamos.

 

El equipo de seguridad de la información de nuestra empresa matriz, Morgan Sindall Group plc, supervisa el cumplimiento de las leyes de protección de datos y este aviso de privacidad, nos brinda orientación y asesoramiento y actúa como nuestro oficial de protección de datos.

 

Dirija cualquier queja o consulta relacionada con cómo hemos procesado su información personal a dataprotection@morgansindall.com o al Jefe de Información y Seguridad, Morgan Sindall Group, Kent House, 14-17 Market Place, London W1W 8AJ.

 

¿DE QUIÉN PROCESAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL Y CÓMO LA RECOPILAMOS?

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Recopilamos y procesamos la información personal de:

• nuestros clientes y terceros contratados por nuestros clientes (como sus abogados de traspaso);

• residentes y arrendatarios de inmuebles donde estemos realizando obras o prestando servicios;

• clientes potenciales y miembros del público que no son clientes, como aquellos que utilizan nuestro sitio web y servicios en línea, realizan consultas sobre nuestros hogares y solicitan recibir información de nosotros;

• consultores, contratistas, proveedores de servicios y otros involucrados en los servicios que brindamos a nuestros clientes o contratados por nosotros para respaldar los servicios que brindamos y/o para brindarnos servicios.

 

Tenemos una política de privacidad separada para nuestra gente y para aquellos que solicitan un trabajo o pasantía con nosotros. Recopilamos su información personal de:

• usted directamente;

• otra persona que actúe en su nombre y que nos proporcione la información directamente;

• terceros como el NHBC (Consejo Nacional de Construcción de Viviendas) y sitios web de búsqueda de propiedades; y

• proveedores de vivienda registrados, agencias gubernamentales y de aplicación de la ley.

 

También grabamos llamadas en nuestras suites de marketing para fines de capacitación de calidad. Si está comprando una casa Muse junto con otra persona, debe asegurarse de tener el permiso de la otra persona antes de compartir información sobre ellos con nosotros.

 

CÓMO SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL

 

Esta sección explica cómo procesamos su información según el contexto de cómo la información personal llega a nuestro cuidado e incluye información sobre la base legal en la que confiamos en esas circunstancias. Para obtener más información sobre la base para el procesamiento, consulte "Base legal para el procesamiento" a continuación.

 

Usamos la información que tenemos sobre usted para:

• proporcionar nuestros servicios;

• llevar a cabo comentarios e investigaciones sobre nuestros servicios; y

• notificarle sobre nuestros servicios y/o cambios en nuestros servicios.

 

A continuación, en formato de tabla, se incluye una descripción de todas las formas en que podemos usar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo, dependiendo de quién sea usted. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos en su caso. Podemos procesar sus datos personales por más de una base legal según el propósito específico para el que estemos usando sus datos.

 

Nunca vendemos sus datos a terceros ni permitimos que terceros se comuniquen con usted sin su permiso.

 

Compartimos sus datos con terceros cuando existe una obligación legal para nosotros de hacerlo o hemos identificado una base legal válida como se establece en las tablas a continuación. Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando la ley lo exija o lo permita.

 

NUESTROS CLIENTES

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Base legal para el procesamiento 

• Contrato, sobre la base de que el procesamiento es necesario para celebrar y ejecutar nuestro contrato con usted;

• Obligaciones legales, incluido, por ejemplo, cumplir con los requisitos contra el lavado de dinero;

• Nuestros intereses legítimos, de una manera que se espera razonablemente como parte de la gestión de nuestro negocio (consulte “Base legal para el procesamiento”).

 

Tipos de datos personales 

 

Recopilamos y utilizamos la siguiente información personal:

• nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

• la dirección de la propiedad que está comprando;

• sus preferencias de comunicación/contacto;

• información sobre usted que comparte con nosotros, como su depósito propuesto, si es un comprador por primera vez, si usará el esquema de ayuda para comprar, su situación familiar, el plazo de su hipoteca propuesta y cuánto le gustaría pedir prestado;

• su nombre de usuario y contraseña para nuestro portal de clientes (si corresponde);

• detalles de las compras realizadas por usted; y

• sus preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

 

La información personal que tenemos también se compone de lo que nos dice, los datos que recopilamos cuando recibe nuestros servicios y la información que aprendemos de usted o de organizaciones externas con las que trabajamos.

 

Usar 

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Usaremos la información que nos proporcione para:

• hacer un seguimiento de una visita a una suite de marketing;

• comunicarse con usted para brindarle información sobre su nuevo hogar y para responder a sus consultas;

• comunicarnos con usted para brindarle información sobre nuestros servicios y para responder a sus consultas y brindarle información sobre ofertas, cuando corresponda;

• progresar en la compra de su nuevo hogar con nosotros y nuestros servicios para usted y cumplir con nuestras obligaciones legales;

• referirlo (con su permiso expreso) a un asesor financiero independiente;

• solicitar su opinión, evaluar el servicio y la satisfacción del cliente y mejorar los servicios;

• gestionar las quejas o reclamaciones realizadas por usted;

• crear una cuenta de usuario para acceder a servicios específicos, como permitirle confirmar opciones para su nuevo hogar a través de nuestro portal de clientes;

• si corresponde, administre su cuenta con la empresa administradora correspondiente para su desarrollo y/o en nombre del propietario absoluto correspondiente si ha adquirido un derecho de arrendamiento, incluso con respecto al cobro de la renta del terreno y/o los cargos por servicios (consulte a continuación “ Sociedades gestoras”); y

• si da su consentimiento, mantenerlo informado sobre las noticias y los servicios de Muse, hacer un seguimiento de sus visitas a nuestras casas piloto y suites de marketing y para otros fines de marketing (consulte a continuación en "Marketing para clientes y no clientes").

 

Divulgación 

 

Compartiremos su información personal con:

• proveedores de servicios que nos ayudan a brindarle nuestros servicios (como nuestros proveedores de servicios de TI, nuestro proveedor de sitios web y nuestro proveedor de encuestas de clientes, también nuestros contratistas y subcontratistas a quienes podemos pedir que vengan y realicen trabajos y servicios en su propiedad después de que haya comprado eso);

• terceros que usted designe para procesar y almacenar su información personal (por ejemplo, su abogado de traspaso y su proveedor de hipotecas);

• Homes England o Help to Buy (Gales o Help to Buy (Escocia), cuando corresponda a Help-to-Buy;

• el proveedor de vivienda registrado relevante, cuando corresponda a las compras y propiedades de propiedad compartida;

• el NHBC (el Consejo Nacional de Construcción de Viviendas) u otros proveedores similares a los efectos de la garantía de su nueva vivienda;

• la empresa de administración de residentes pertinente para su propiedad/desarrollo y/o cualquier proveedor de servicios de administración de propiedades designado con respecto a su propiedad/desarrollo;

• proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestros sitios web;

• nuestros asesores profesionales, agencias de tramitación de reclamaciones y/o agencias de recuperación de deudas;

• agencias y organizaciones de prevención del delito y el fraude, cuando así lo solicite esa organización;

• autoridades policiales, tributarias, legales o gubernamentales, cuando así lo solicite esa organización; y

• cualquier miembro del grupo de empresas Morgan Sindall Group plc.

Si desea actualizar su información personal o sus preferencias de comunicación, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros por correo electrónico a hello@theenglishcitiesfund.co.uk.

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MARKETING PARA CLIENTES Y NO CLIENTES

 

Podemos usar información personal para tomar decisiones sobre qué productos, servicios y ofertas creemos que le pueden interesar y para informarle sobre esos productos, servicios y ofertas que pueden ser de su interés. A esto nos referimos cuando hablamos de 'marketing'.

Si no desea que sigamos usando su información de esta manera, puede hacérnoslo saber siguiendo las instrucciones para darse de baja en cualquier comunicación de marketing que le enviemos. También puede ejercer este derecho en cualquier momento, actualizar sus datos de contacto y/o cambiar sus preferencias de marketing comunicándose con nosotros por correo electrónico a hello@theenglishcitiesfund.co.uk.

 

Base legal para el procesamiento -

 

Consentimiento (ver más abajo “Sus derechos”)

 

Tipos de datos personales -

 

Recopilamos y utilizamos la siguiente información personal:

• nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

• en su caso, la dirección de la propiedad que está comprando;

• sus preferencias de comunicación/contacto;

• información sobre usted que comparte con nosotros, como su estado actual, depósito propuesto, si es un comprador por primera vez, si usará el esquema de ayuda para comprar, su situación familiar, el plazo de su hipoteca propuesta y cuánto le gustaría pedir prestado;

• sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas;

• datos técnicos y de uso, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador e información sobre cómo ha utilizado o respondido a nuestro sitio web y servicios de marketing; y

• en ocasiones, imágenes fotográficas y/o grabaciones de vídeo.

• La información personal que tenemos también se compone de lo que nos dice, los datos que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios y la información que aprendemos de usted o de organizaciones externas con las que trabajamos.

 

Es posible que recibamos su consulta inicial a través de un portal o sitio web de propiedades como Rightmove o Zoopla si interactuó con un mensaje que le envió ese portal o sitio web o con respecto a la información publicada en ese portal o sitio web. Si completó un formulario de solicitud de contacto, solicitó más información y/o solicitó que se nos envíe una consulta, recibimos su información en ese

camino.

 

Use 

 

Usaremos la información que nos proporcione para:

• responder a solicitudes de folletos, información o responder a sus consultas;

• mostrar o enviar material de marketing en línea (en nuestro propio sitio web y en otros, incluidas las redes sociales), en nuestra propia aplicación y en otras aplicaciones, o por correo electrónico, teléfono móvil, correo postal o a través de dispositivos inteligentes y otros canales digitales;

• hacer un seguimiento de una visita a una suite de marketing;

• realizar encuestas de satisfacción de clientes;

• mantenerlo informado sobre las noticias y los servicios de Muse;

• ayúdenos a mejorar nuestro servicio y nuestras comunicaciones con usted, por ejemplo, para averiguar cuándo desea seguir adelante con la compra de una propiedad para que podamos comunicarnos con usted en el momento adecuado;

• rastrear correos electrónicos para ayudarnos a mejorar las comunicaciones que enviamos. Usamos pequeñas imágenes llamadas píxeles dentro de nuestros correos electrónicos para decirnos cosas como si abrió el correo electrónico, cuántas veces y el dispositivo que usó. También podemos establecer una cookie para averiguar si hizo clic en algún enlace del correo electrónico. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y el seguimiento de correo electrónico, consulte nuestra Política de cookies;

• registrar su nombre y dirección en nuestro sitio web (si completa un registro);

• crear una cuenta de usuario para acceder a servicios específicos relacionados con cualquiera de los anteriores en nuestro sitio web; y

• con su permiso, también podemos usar imágenes fotográficas y/o grabaciones de video en canales de redes sociales y/o en otros materiales de marketing o relaciones públicas publicados, incluidos, entre otros, nuestro sitio web, anuncios de prensa, carteles, folletos y panfletos.

 

Estudiamos la información para formar una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes. Esto se denomina creación de perfiles con fines de marketing. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y pedirnos que dejemos de usar su información personal de esta manera.

 

Lo que obtenga dependerá de las opciones de marketing y comunicación que tengamos. Puede cambiarlos en cualquier momento y pedirnos que dejemos de enviarle información de ventas y marketing.

 

También podemos pedirle que confirme o actualice estas opciones de vez en cuando. También solicitaremos que se confirmen o actualicen las opciones de marketing si hay cambios en la ley, la regulación o la estructura de nuestro negocio. Con cualquier opción, si usted es un cliente, aún le enviaremos otra información importante relacionada con nuestros hogares, como cambios en los productos y servicios existentes que son relevantes para usted como nuestro cliente (consulte la sección anterior para "Nuestros clientes").

 

Cuando haya enviado sus datos a través de la herramienta de valoración en línea o el formulario de registro en propertypriceadvice.co.uk, los datos también se almacenan en nuestro sistema de marketing por correo electrónico, ya sea en una lista de contactos actual o dentro de una lista de supresión para evitar futuros envíos a los usuarios. que se han dado de baja o han proporcionado una dirección de correo electrónico no válida.

 

Divulgación 

 

Compartiremos su información personal con:

• proveedores de servicios que nos ayudan a brindarle nuestros servicios de marketing, como nuestro proveedor de sitios web, nuestro proveedor de servicios de marketing y nuestros proveedores de encuestas a clientes;

• proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestros sitios web y comunicaciones digitales;

• nuestros asesores profesionales;

• agencias y organizaciones de prevención del delito y el fraude, cuando así lo solicite dicha organización;

• autoridades policiales, tributarias, legales o gubernamentales, cuando así lo solicite esa organización;

• cualquier miembro del grupo de empresas Morgan Sindall Group plc.

 

De vez en cuando, también podemos solicitar su consentimiento específico para usar imágenes fotográficas y/o grabaciones de video de usted y/o los miembros de su familia para usar en canales de redes sociales o en otros materiales de marketing o relaciones públicas publicados, incluidos, entre otros, nuestro sitio web, anuncios de prensa, carteles, folletos y folletos. Haremos esto pidiéndole que firme un formulario de liberación y permiso en respuesta a nosotros cuando se le solicite en las redes sociales o por correo electrónico refiriéndose a los términos y condiciones relevantes, por ejemplo, en cualquier promoción o competencia que realicemos.

 

RESIDENTES E INQUILINOS

 

Base legal para el procesamiento 

• Contrato, sobre la base de que el procesamiento es necesario para celebrar y ejecutar nuestro contrato con usted (cuando corresponda); o

• Nuestros intereses legítimos, de una manera que se espera razonablemente como parte de la gestión de nuestro negocio y/o la prestación de nuestros servicios a usted o a su arrendador, donde usted es el propietario, residente o inquilino de una propiedad que somos responsables de mantener y/o reparación por un período de tiempo (ver “Base legal para el procesamiento”).

 

Tipos de datos personales 

 

Recopilamos y utilizamos la siguiente información personal:

• su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

• los servicios que le hemos proporcionado cuando nos ha conectado y cuando nos hemos puesto en contacto con usted;

• sus preferencias de comunicación/contacto; y

• información sobre usted que elige compartir con nosotros que puede ayudarnos a brindarle nuestros servicios, incluida su familia

 

La información personal que tenemos también se compone de lo que nos dice, los datos que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios y la información que aprendemos de usted o de organizaciones externas con las que trabajamos (como su arrendador, si corresponde). Es posible que recibamos su nombre y detalles de contacto de su proveedor de vivienda o propietario registrado. Necesitamos esta información para poder comunicarnos con usted para organizar el acceso a su hogar para realizar las reparaciones necesarias u otros servicios.

 

Usar 

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Usaremos la información que nos proporcione para:

• brindarle nuestros servicios a usted y a su propiedad y cumplir con nuestras obligaciones legales;

• comunicarnos con usted para brindarle información sobre nuestros servicios y para responder a sus consultas;

• solicitar sus comentarios, evaluar el servicio y la satisfacción del cliente y mejorar las operaciones generales; y

• atender las quejas o reclamaciones realizadas por usted.

​

De vez en cuando podemos rastrear correos electrónicos para ayudarnos a mejorar las comunicaciones que enviamos. Usamos pequeñas imágenes llamadas píxeles dentro de nuestros correos electrónicos para decirnos cosas como si abrió el correo electrónico, cuántas veces y el dispositivo que usó. También podemos establecer una cookie para averiguar si hizo clic en algún enlace del correo electrónico. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y el seguimiento de correo electrónico, consulte nuestra Política de cookies.

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A veces, podemos solicitar a empresas de investigación de mercado de terceros que se comuniquen con usted en nuestro nombre para solicitarle sus opiniones y comentarios. A veces, estas empresas combinarán lo que les diga con datos de otras fuentes para estudiarlo. Usarán esto para producir informes y consejos que nos ayuden a comprender el punto de vista de nuestros clientes, para que podamos mejorar la forma en que trabajamos como empresa.

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Divulgación 

​

Compartiremos su información personal con:

• proveedores de servicios que nos ayudan a brindarle nuestros servicios (como nuestro proveedor de servicio de línea de ayuda fuera del horario de atención posterior y nuestros contratistas y subcontratistas a quienes les pedimos que vengan y realicen trabajos y servicios en su propiedad);

• el proveedor de vivienda registrado relevante, por ejemplo, cuando corresponda a compras y propiedades de propiedad compartida;

• el NHBC (Consejo Nacional de Construcción de Viviendas) u otros proveedores similares con el fin de administrar la garantía de su nueva vivienda;

• nuestros asesores profesionales;

• agencias y organizaciones de prevención del delito y el fraude, cuando así lo solicite esa organización;

• autoridades policiales, tributarias, legales o gubernamentales, cuando así lo solicite esa organización; y

• cualquier miembro del grupo de empresas Morgan Sindall Group plc.

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EMPRESAS DEL GRUPO Y NEGOCIOS CONJUNTOS

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Podemos compartir su información personal con otras empresas del grupo de empresas Morgan Sindall, lo que significa Morgan Sindall Group plc, Muse Developments Limited y cualquiera de sus  subsidiarios o empresas conjuntas, para cualquiera de los fines descritos. dentro de este aviso de privacidad. En particular, la información personal puede compartirse dentro del grupo cuando nos ayuda a contactarlo, evaluar riesgos, prevenir y detectar posibles delitos y brindar nuestros productos y servicios de manera eficiente.

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Podemos compartir su información personal con terceros en caso de que:

• vendemos o compramos cualquier negocio o activo o la composición del grupo de empresas Morgan Sindall Group plc cambia en el futuro a través de fusiones o adquisiciones, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales a las otras partes involucradas;

• tenemos el deber de divulgar o compartir su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales;

• necesitamos hacer cumplir cualquier contrato con usted; o

• necesitamos proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros empleados, clientes u otros.

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Al compartir su información personal, nos aseguraremos de que su información esté debidamente protegida y utilizada de acuerdo con este aviso de privacidad. Si ocurre el cambio en nuestro grupo, otras partes pueden usar estos datos de la misma manera que se establece en este aviso.

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COMPARTIR DATOS QUE NO DICEN QUIÉN ERES

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A veces usamos datos, como qué tan lejos vive del sitio donde está trabajando o si es un aprendiz o trabaja para una organización pequeña, mediana o grande, para informar a nuestros clientes asociados con el fin de cumplir con los objetivos de sostenibilidad o impacto comunitario o obligaciones similares bajo nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes asociados. Cuando solicitamos dichos datos, se fusionarán con otros datos y se informarán en forma de números o porcentajes, sin que podamos identificarlo como individuo.

De vez en cuando, también podemos recopilar, usar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito.

Estos son datos que podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar datos sobre el uso del sitio web o selecciones de productos para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web o que seleccionan una opción o función de propiedad en particular. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

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SOCIEDADES GESTORAS

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Cuando hayamos compartido sus datos con una empresa de administración de residentes para su desarrollo y esa empresa de administración permanezca bajo nuestro control durante un desarrollo, sus datos continuarán siendo procesados de acuerdo con este aviso de privacidad.

Una vez que se haya entregado el control de la sociedad gestora a los residentes tras la finalización de la promoción, ya no seremos responsables de los datos personales tratados por la sociedad gestora.

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La sociedad gestora tratará sus datos con la finalidad de mantener las partes comunes y/o espacios abiertos de la promoción y cobrar los cargos por servicios a los residentes a tal efecto de forma continuada.

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La empresa administradora generalmente designará a un tercero proveedor profesional de servicios de administración de propiedades para que brinde estos servicios en nombre de los residentes. Cuando el proveedor de servicios de gestión de la propiedad sea un responsable del tratamiento de sus datos por derecho propio, le proporcionará un aviso de privacidad por separado con respecto a cómo procesará sus datos personales con el fin de prestar sus servicios a la empresa de gestión.

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BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO

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Solo utilizaremos su información personal cuando lo permita la ley, es decir, cuando tengamos una o más bases legales para hacerlo, y cuando:

• necesitamos usar su información personal para realizar un contrato con usted;

• necesitamos usar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias;

• nos ha dado su consentimiento para usar su información personal (si se necesita el consentimiento); o

• es razonable que lo hagamos y no hay ninguna desventaja para usted ni riesgo para su información personal.

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En determinadas circunstancias, nos basamos en el fundamento jurídico conocido como "intereses legítimos" para recopilar y procesar su información personal.

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Aquí es donde el procesamiento de su información personal es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos de una manera que se espera razonablemente como parte del cumplimiento de un contrato que tenemos con usted (o con el fin de celebrar ese contrato) o de una manera que se espera razonablemente como parte del funcionamiento de nuestro negocio, pero que no es perjudicial para usted y tendría un impacto mínimo en su privacidad.

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Efectivamente, esto requiere que realicemos una prueba de equilibrio de nuestros intereses en el uso de sus datos personales (por ejemplo, para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicita), frente a los intereses que tiene como ciudadano y los derechos que tiene bajo las leyes de protección de datos. El resultado de esta prueba de equilibrio determinará si podemos usar sus datos personales en las formas descritas en este aviso de privacidad (excepto en relación con el marketing, donde siempre contaremos con su consentimiento expreso). Siempre actuaremos de manera razonable y daremos plena y adecuada consideración a sus intereses al llevar a cabo esta prueba de equilibrio.

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¿DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN Y POR CUÁNTO TIEMPO LA CONSERVAMOS?

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Conservamos su información personal de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Nuestros períodos de retención de datos varían según la naturaleza y el contexto de la información personal que tenemos bajo nuestro cuidado y se calculan teniendo en cuenta los siguientes factores:

• reclamaciones o litigios potenciales;

• orientación de organismos oficiales como el ICO;

• cuánto tiempo necesitamos conservar la información para cumplir con el propósito original para el cual fue recopilada; y

• obligaciones legales a las que estamos sujetos.

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Conservaremos su información personal mientras sea cliente o proveedor de Muse Developments Limited. Podemos conservar sus datos hasta 15 años después de que deje de ser cliente o proveedor. Las razones por las que podemos hacer esto son:

• responder a una pregunta o queja o para demostrar si le brindamos un trato justo;

• cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted y con nuestros clientes asociados;

• estudiar los datos de los clientes como parte de nuestra propia investigación interna;

• mantener registros para esquemas de propiedad de capital compartido, que pueden permanecer activos hasta por 25 años; y

• obedecer las reglas que se aplican a nosotros sobre el mantenimiento de registros, por ejemplo, HMRC.

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ENVÍO DE DATOS FUERA DEL EEE

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Esta sección le informa sobre las garantías que mantienen su información personal segura y privada, si se envía fuera de la Unión Europea.

Espacio Económico (EEE).

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Sus datos personales pueden, durante el curso de algunos de nuestros procesamientos de datos, ser transferidos fuera del EEE. También puede ser procesada por personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. Cuando hacemos esto, se implementan todas las garantías técnicas y legales adecuadas para garantizar que se le brinde el mismo nivel de protección que dentro del EEE.

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Solo enviaremos sus datos fuera del EEE para trabajar con nuestros proveedores que nos ayudan a ejecutar nuestros servicios. Si transferimos su información personal fuera del EEE a nuestros proveedores, nos aseguraremos de que esté protegida en la misma medida que en el EEE. Usaremos una de estas medidas de seguridad:

• transferirlo a un país con leyes de privacidad que brinden la misma protección que el EEE; y/o

• poner en marcha un contrato con el destinatario que significa que deben protegerlo con los mismos estándares que el EEE.

 

TUS DERECHOS

 

Tiene una serie de derechos en virtud de la ley de protección de datos en relación con la forma en que procesamos sus datos personales. Estos se exponen a continuación. Puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto en la "Introducción" a este aviso de privacidad para ejercer cualquiera de estos derechos y responderemos a cualquier solicitud que recibamos de usted dentro de un mes a partir de la fecha de la solicitud.

También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento (consulte "Marketing para clientes y no clientes").

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Sus derechos son:

• El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de datos personales sobre usted (incluso con el fin de enviarle información de marketing).

• Derecho a retirar su consentimiento, cuando dependamos de él para utilizar sus datos personales (por ejemplo, para proporcionarle información de marketing sobre nuestros servicios o productos).

• Un derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

• El derecho a exigirnos que rectifiquemos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.

• El derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted. Este derecho solo se aplicará cuando (por ejemplo) ya no necesitemos usar los datos personales para lograr el propósito para el que los recopilamos; o cuando retire su consentimiento si estamos utilizando sus datos personales en función de su consentimiento; o cuando se opone a la forma en que procesamos sus datos.

• El derecho a restringir nuestro procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted. Este derecho solo se aplicará cuando (por ejemplo) cuestione la exactitud de los datos personales que tenemos; o cuando tenga derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales, pero preferiría que nuestro procesamiento esté restringido en su lugar; o cuando ya no necesitemos usar los datos personales para lograr el propósito para el que los recopilamos, pero necesitamos los datos con el fin de tramitar reclamaciones legales.

• Derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a solicitarnos que transfiramos estos datos personales a otra organización a petición suya.

• Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos o respondemos a una solicitud de derechos, tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), el regulador del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

 

OBLIGACIÓN LEGAL

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La mayor parte de la información que le pedimos que proporcione como uno de "Nuestros clientes" o "Residentes e inquilinos" es necesaria para permitirnos celebrar un contrato con usted o brindarle servicios relevantes. Si no proporciona la información requerida, no podremos proceder con la compra de su nuevo hogar o proporcionar los servicios solicitados. La información como su depósito propuesto, el plazo de la hipoteca o su situación familiar no es necesaria y no tiene la obligación de compartir esa información con nosotros. Cualquier información que sea voluntaria se le aclarará en el momento en que la solicite.

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La mayor parte de la información que le pedimos que nos proporcione como uno de nuestros "Consultores, contratistas, proveedores de servicios o asistentes al sitio" es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones de salud y seguridad o para permitirnos administrar nuestros contratos con usted, con su empleador o con nuestros clientes. Cualquier información que sea voluntaria, como condiciones médicas, se le aclarará en el momento en que la solicite.

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No tiene ninguna obligación de proporcionar ninguna información que le solicitemos que comparta con nosotros con el fin de "Marketing para clientes y no clientes".

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AUTOMATED DECISION MAKING           _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_                 _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_         

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No utilizamos la toma de decisiones automatizada o la creación de perfiles automatizados para tomar una decisión sobre nuestros clientes o clientes potenciales en función de sus datos personales que ha compartido con nosotros. Usamos estadísticas y/o datos agregados de vez en cuando para ayudarnos a dirigir anuncios apropiados en plataformas de redes sociales y otras plataformas y sitios web en línea a clientes potenciales. Esto a veces se denomina orientación basada en intereses o orientación basada en audiencia.

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ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

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