ম্যানর
রাস্তা
কোয়ার্টার

গোপনীয়তা নীতি

​

​

গোপনীয়তা

 

আমরা আপনাকে কোন সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করার জন্য জিজ্ঞাসা. এটি এমন ডেটা যা একজন ব্যক্তির জাতিগত বা জাতিগত উত্স, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস, বা ট্রেড-ইউনিয়ন সদস্যতা সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করে এবং এতে জেনেটিক ডেটা, বায়োমেট্রিক ডেটা (একজন ব্যক্তিকে স্বতন্ত্রভাবে সনাক্ত করার উদ্দেশ্যে), স্বাস্থ্য সম্পর্কিত ডেটা, বা একজন স্বাভাবিক ব্যক্তির যৌন জীবন বা যৌন অভিযোজন সম্পর্কিত ডেটা। আপনি যদি এটি প্রদান করেন তবে এটি একটি ইঙ্গিত হবে যে আপনি আমাদের এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন।   

​

​

ভূমিকা

​

মিউজ ডেভেলপমেন্ট লিমিটেড আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে যখন আমরা বলি “আমরা”, “আমাদের”, “আমাদের” বা “মিউজ ডেভেলপমেন্টস”, তখন আমরা মিউজ ডেভেলপমেন্টসকে উল্লেখ করি এবং প্রসঙ্গ হিসাবে মরগান সিন্ডাল গ্রুপ অব কোম্পানিগুলি তৈরি করে এমন সমস্ত বা যেকোন সত্ত্বাকে অন্তর্ভুক্ত করি। আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন ব্যবস্থাপনা কোম্পানি সহ প্রয়োজন।

 

তথ্য সুরক্ষা আইনের উদ্দেশ্যে মিউজ ডেভেলপমেন্টকে "ডেটা কন্ট্রোলার" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য। আমাদের নিবন্ধিত অফিসের ঠিকানা হল Kent House, 14-17 মার্কেট প্লেস, লন্ডন, W1W 8AJ। এই নোটিশটি আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ভিত্তিতে বা আপনি আমাদেরকে প্রদান করেন এবং কীভাবে এটি প্রক্রিয়া করা হয় সে বিষয়ে আপনার অধিকারগুলি ব্যাখ্যা করার জন্য প্রদান করা হয়েছে।

​

ইংলিশ সিটিস ফান্ড তার গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুসারে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের একটি পৃথক কুকি নীতি রয়েছে যা আমাদের ব্যবহার করা কুকি এবং অন্যান্য প্রযুক্তি সম্পর্কিত অনুরূপ তথ্য নির্ধারণ করে।

 

আমাদের মূল কোম্পানী Morgan Sindall Group plc-এর তথ্য সুরক্ষা দল বিদেশে আমাদের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির সাথে সম্মতি দেয় এবং আমাদের নির্দেশিকা ও পরামর্শ প্রদান করে এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসার হিসাবে কাজ করে।

 

আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করেছি সেই সম্পর্কিত কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন দয়া করে dataprotection@morgansindall.com বা তথ্য ও নিরাপত্তা প্রধান, Morgan Sindall Group, Kent House, 14-17 Market Place, London W1W 8AJ-এ পাঠান।

 

কার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা প্রসেস করি এবং কিভাবে সংগ্রহ করি?

​

আমরা এর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি:

• আমাদের গ্রাহকরা এবং আমাদের গ্রাহকদের দ্বারা নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ (যেমন তাদের কনভেয়েন্সিং সলিসিটর);

• আমরা যেখানে কাজ করছি বা পরিষেবা প্রদান করছি সেই সম্পত্তির বাসিন্দা এবং ভাড়াটে;

• সম্ভাব্য গ্রাহক এবং জনসাধারণের সদস্য যারা গ্রাহক নন, যেমন যারা আমাদের ওয়েবসাইট এবং অনলাইন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, আমাদের বাড়ির বিষয়ে অনুসন্ধান করেন এবং আমাদের কাছ থেকে তথ্য পেতে বলেন;

• পরামর্শদাতা, ঠিকাদার, পরিষেবা প্রদানকারী এবং অন্যরা যে পরিষেবাগুলি আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য পরিচালনা করি বা আমরা যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করি এবং/অথবা আমাদেরকে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে আমাদের দ্বারা নিযুক্ত থাকি।

 

আমাদের লোকেদের জন্য এবং যারা আমাদের সাথে চাকরি বা কাজের জন্য আবেদন করেন তাদের জন্য আমাদের একটি পৃথক গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা এখান থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনি সরাসরি;

• আপনার পক্ষে অন্য কেউ কাজ করছেন যিনি আমাদের সরাসরি তথ্য দেন;

• তৃতীয় পক্ষ যেমন NHBC (ন্যাশনাল হাউস বিল্ডিং কাউন্সিল) এবং সম্পত্তি অনুসন্ধান ওয়েবসাইট; এবং

• নিবন্ধিত হাউজিং প্রদানকারী, সরকার এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।

 

আমরা মানসম্পন্ন প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে আমাদের মার্কেটিং স্যুটে কল রেকর্ড করি। আপনি যদি অন্য কারো সাথে যৌথভাবে একটি Muse বাড়ি কিনছেন, তাহলে আমাদের সাথে তাদের সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করার আগে আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে আপনার অনুমতি আছে।

 

কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়

 

এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের যত্নে আসে তার প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং সেই পরিস্থিতিতে আমরা যে আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি সে সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে। প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তিতে আরও তথ্যের জন্য নীচে "প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনসম্মত ভিত্তি" দেখুন।

 

আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য ব্যবহার করি:

• আমাদের সেবা প্রদান;

• আমাদের পরিষেবাগুলিতে প্রতিক্রিয়া এবং গবেষণা চালান; এবং

• আমাদের পরিষেবা এবং/অথবা আমাদের পরিষেবাগুলির পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করুন৷

 

আপনি কে তার উপর নির্ভর করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করতে পারি এবং কোন আইনি ভিত্তির উপর আমরা নির্ভর করি তার একটি বিবরণ একটি টেবিল বিন্যাসে নীচে সেট করুন৷ যেখানে উপযুক্ত সেখানে আমাদের বৈধ স্বার্থ কী তা আমরা চিহ্নিত করেছি। আমরা আপনার ডেটা যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি তার উপর নির্ভর করে আমরা একাধিক বৈধ ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি।

 

আমরা কখনই আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিই না।

 

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি যেখানে আমাদের এটি করার জন্য একটি আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে বা আমরা নীচের সারণীতে সেট করা একটি বৈধ বৈধ ভিত্তি চিহ্নিত করেছি। আমরা আপনার জ্ঞান বা সম্মতি ছাড়াই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি যেখানে এটি আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত।

 

আমাদের গ্রাহকদের

​

প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনি ভিত্তি 

• চুক্তি, আপনার সাথে আমাদের চুক্তিতে প্রবেশ করতে এবং সম্পাদন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে;

• আইনগত বাধ্যবাধকতা, যেমন- মানি লন্ডারিং-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা সহ;

• আমাদের বৈধ স্বার্থ, এমন একটি উপায়ে যা আমাদের ব্যবসা চালানোর অংশ হিসাবে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশিত ("প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনসম্মত ভিত্তি" দেখুন)।

 

ব্যক্তিগত ডেটার প্রকারগুলি 

 

আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি:

• নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা;

• আপনি যে সম্পত্তি কিনছেন তার ঠিকানা;

• আপনার যোগাযোগ/যোগাযোগ পছন্দ;

• আপনার সম্পর্কে যে তথ্য আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করেছেন, যেমন আপনার প্রস্তাবিত আমানত, আপনি যদি প্রথমবার ক্রেতা হন, আপনি যদি হেল্প-টু-বাই স্কিম ব্যবহার করছেন, আপনার পারিবারিক পরিস্থিতি, আপনার প্রস্তাবিত বন্ধকী মেয়াদ এবং আপনি কতটা চান ধার;

• আমাদের গ্রাহক পোর্টালে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (যদি প্রযোজ্য হয়);

• আপনার দ্বারা করা ক্রয় বিবরণ; এবং

• আপনার পছন্দ, প্রতিক্রিয়া এবং জরিপ প্রতিক্রিয়া।

 

আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যগুলি আপনি আমাদের যা বলেন, সেই ডেটা থেকেও তৈরি হয়, যখন আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি এবং তথ্য যা আমরা আপনার কাছ থেকে বা বাইরের সংস্থাগুলির সাথে কাজ করি যেগুলির সাথে আমরা কাজ করি সেই তথ্যগুলি গ্রহণ করার সময় আমরা সংগ্রহ করি৷

 

ব্যবহার করুন 

​

আমরা আপনার দেওয়া তথ্য ব্যবহার করব:

• একটি বিপণন স্যুট একটি পরিদর্শন অনুসরণ করুন;

• আপনার নতুন বাড়ি সম্পর্কে তথ্য দিতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার সাথে যোগাযোগ করুন;

• আমাদের পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আপনাকে তথ্য প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে অফার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করুন;

• আমাদের কাছ থেকে আপনার নতুন বাড়ি কেনার অগ্রগতি এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলি এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন;

• একজন স্বাধীন আর্থিক উপদেষ্টার কাছে আপনাকে (আপনার স্পষ্ট অনুমতি সহ) রেফার করুন;

• আপনার প্রতিক্রিয়া জিজ্ঞাসা করুন, গ্রাহক পরিষেবা এবং সন্তুষ্টি মূল্যায়ন করুন এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করুন;

• আপনার দ্বারা করা কোনো অভিযোগ বা দাবি পরিচালনা করুন;

• নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের জন্য একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, যেমন আপনাকে আমাদের গ্রাহক পোর্টালের মাধ্যমে আপনার নতুন বাড়ির জন্য পছন্দগুলি নিশ্চিত করার অনুমতি দেওয়া;

• প্রযোজ্য হলে, আপনার উন্নয়নের জন্য প্রাসঙ্গিক ব্যবস্থাপনা কোম্পানির সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন এবং/অথবা প্রাসঙ্গিক ফ্রিহোল্ড মালিকের পক্ষে যদি আপনি জমির ভাড়া এবং/অথবা পরিষেবা চার্জ সংগ্রহের ক্ষেত্রে সহ একটি লিজহোল্ড সুদ কিনে থাকেন (নীচে দেখুন " ব্যবস্থাপনা কোম্পানি"); এবং

• আপনি যদি সম্মত হন, তাহলে আপনাকে মিউজের খবর এবং পরিষেবা সম্পর্কে অবহিত রাখুন, আমাদের শো হোম এবং বিপণন স্যুটগুলিতে এবং অন্যান্য বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার পরিদর্শনগুলি অনুসরণ করুন (নিচে "গ্রাহকদের বিপণন এবং অ-গ্রাহকদের" অধীনে দেখুন।

 

ডিসক্লোসার 

 

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব:

• পরিষেবা প্রদানকারী যারা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে আমাদের সহায়তা করে (যেমন আমাদের IT পরিষেবা প্রদানকারী, আমাদের ওয়েবসাইট প্রদানকারী এবং গ্রাহক জরিপ প্রদানকারী, এছাড়াও আমাদের ঠিকাদার এবং উপ-কন্ট্রাক্টর যারা আমরা আপনার সম্পত্তি কেনার পরে আসতে এবং কাজ এবং পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে বলতে পারি। এটা);

• তৃতীয় পক্ষ যাদের আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করার জন্য মনোনীত করেছেন (যেমন আপনার কনভেয়েন্সিং সলিসিটর এবং আপনার বন্ধকী প্রদানকারী);

• হোমস ইংল্যান্ড বা হেল্প টু বাই (ওয়েলস বা হেল্প টু বাই (স্কটল্যান্ড), যেখানে হেল্প-টু-বাই প্রযোজ্য;

• প্রাসঙ্গিক নিবন্ধিত হাউজিং প্রদানকারী, যেখানে শেয়ার্ড মালিকানা ক্রয় এবং সম্পত্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য;

• NHBC (ন্যাশনাল হাউস বিল্ডিং কাউন্সিল) বা আপনার নতুন হোম ওয়ারেন্টির উদ্দেশ্যে অন্যান্য অনুরূপ প্রদানকারী;

• আপনার সম্পত্তি/উন্নয়নের জন্য প্রাসঙ্গিক বাসিন্দাদের ব্যবস্থাপনা কোম্পানি এবং/অথবা আপনার সম্পত্তি/উন্নয়নের ক্ষেত্রে নিযুক্ত কোনো সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা পরিষেবা প্রদানকারী;

• বিশ্লেষণ এবং সার্চ ইঞ্জিন প্রদানকারী যারা আমাদের ওয়েবসাইটের উন্নতি এবং অপ্টিমাইজেশানে সাহায্য করে;

• আমাদের পেশাদার উপদেষ্টা, দাবি পরিচালনাকারী সংস্থা এবং/অথবা ঋণ পুনরুদ্ধার সংস্থা;

• অপরাধ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা এবং সংস্থা, যেখানে সেই সংস্থার দ্বারা অনুরোধ করা হয়েছে;

• আইন প্রয়োগকারী, কর, আইনি বা সরকারী কর্তৃপক্ষ, যেখানে সেই সংস্থার দ্বারা অনুরোধ করা হয়েছে; এবং

• Morgan Sindall Group plc গ্রুপ অফ কোম্পানির কোনো সদস্য।

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আপনার যোগাযোগের পছন্দগুলি আপডেট করতে চান, তাহলে আপনি hello@theenglishcitiesfund.co.uk এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যে কোনো সময় তা করতে পারেন।

​

গ্রাহক এবং অ গ্রাহকদের বিপণন

 

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি কোন পণ্য, পরিষেবা এবং অফারগুলির বিষয়ে আমরা মনে করি যে আপনি আগ্রহী হতে পারেন এবং সেই পণ্য, পরিষেবা এবং অফারগুলি সম্পর্কে আপনাকে জানাতে যা আগ্রহের হতে পারে৷ আমরা যখন 'বিপণন' সম্পর্কে কথা বলি তখন আমরা এটাই বুঝি।

আপনি যদি আমাদের এইভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে না চান, তাহলে আপনাকে পাঠানো যেকোনো বিপণন যোগাযোগের সদস্যতা ত্যাগ করার নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনি আমাদের জানাতে পারেন। এছাড়াও আপনি যে কোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন, আপনার যোগাযোগের বিশদ আপডেট করতে পারেন এবং/অথবা hello@theenglishcitiesfund.co.uk-এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

 

প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনি ভিত্তি -

 

সম্মতি (নিচে "আপনার অধিকার" দেখুন)

 

ব্যক্তিগত তথ্যের প্রকারভেদ-

 

আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি:

• নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা;

• যেখানে প্রাসঙ্গিক, আপনি যে সম্পত্তি কিনছেন তার ঠিকানা;

• আপনার যোগাযোগ/যোগাযোগ পছন্দ;

• আপনার সম্পর্কে যে তথ্য আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করেন, যেমন আপনার বর্তমান অবস্থা, প্রস্তাবিত আমানত, আপনি যদি প্রথমবার ক্রেতা হন, আপনি যদি হেল্প-টু-বাই স্কিম ব্যবহার করছেন, আপনার পারিবারিক পরিস্থিতি, আপনার প্রস্তাবিত বন্ধকী মেয়াদ এবং কত আপনি ধার করতে চান;

• আপনার আগ্রহ, পছন্দ, প্রতিক্রিয়া এবং জরিপ প্রতিক্রিয়া;

• ইন্টারনেট প্রোটোকল (আইপি) ঠিকানা, আপনার লগইন ডেটা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ এবং আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং বিপণন পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করেছেন বা প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন সে সম্পর্কে তথ্য সহ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা; এবং

• উপলক্ষ্যে, ফটোগ্রাফিক ছবি এবং/অথবা ভিডিও রেকর্ডিং।

• আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যগুলি আপনি আমাদের যা বলেন, আমরা যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করি এবং যে তথ্যগুলি আমরা আপনার কাছ থেকে বা বাইরের সংস্থাগুলির সাথে কাজ করি সেগুলি থেকে আমরা শিখি তখন আমরা সংগ্রহ করি এমন ডেটার সমন্বয়ে গঠিত।

 

আপনি যদি সেই পোর্টাল বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা সেই পোর্টাল বা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্যের বিষয়ে আপনার কাছে প্রেরিত কোনও বার্তার সাথে যোগাযোগ করে থাকেন তবে আমরা কোনও সম্পত্তি পোর্টাল বা ওয়েবসাইট যেমন Rightmove বা Zoopla-এর মাধ্যমে আপনার প্রাথমিক অনুসন্ধান পেতে পারি। আপনি যদি একটি যোগাযোগের অনুরোধ ফর্ম পূরণ করে থাকেন, আরও তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করেন এবং/অথবা আমাদের কাছে একটি তদন্তের জন্য জিজ্ঞাসা করেন, আমরা এতে আপনার তথ্য পাব

উপায়

 

Use 

 

আমরা আপনার দেওয়া তথ্য ব্যবহার করব:

• ব্রোশিওর, তথ্য বা আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার জন্য অনুরোধের জবাব দিন;

• অনলাইনে (আমাদের নিজস্ব এবং সামাজিক মিডিয়া সহ অন্যান্য ওয়েবসাইটে), আমাদের নিজস্ব এবং অন্যান্য অ্যাপে, বা ইমেল, মোবাইল ফোন, পোস্ট বা স্মার্ট ডিভাইস এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে বিপণন সামগ্রী দেখান বা পাঠান;

• একটি বিপণন স্যুট একটি পরিদর্শন অনুসরণ করুন;

• গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষা চালান;

• Muse খবর এবং পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা;

• আমাদের পরিষেবা এবং আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগ উন্নত করতে সাহায্য করুন, উদাহরণস্বরূপ আপনি কখন একটি সম্পত্তি ক্রয় নিয়ে এগিয়ে যেতে চান তা খুঁজে বের করতে যাতে আমরা উপযুক্ত সময়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি;

• আমাদের পাঠানো যোগাযোগ উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য ইমেলগুলি ট্র্যাক করুন৷ আপনি ইমেলটি খুলেছেন কিনা, কতবার এবং আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করেছেন তার মতো বিষয়গুলি আমাদের জানাতে আমরা আমাদের ইমেলের মধ্যে পিক্সেল নামক ছোট ছবি ব্যবহার করি। আপনি ইমেলের কোনো লিঙ্কে ক্লিক করেছেন কিনা তা জানতে আমরা একটি কুকিও সেট করতে পারি। আমরা কীভাবে কুকিজ এবং ইমেল ট্র্যাকিং ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও জানতে, দয়া করে আমাদের কুকি নীতি দেখুন;

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার নাম এবং ঠিকানা নিবন্ধন করুন (যদি আপনি একটি নিবন্ধন সম্পূর্ণ করেন);

• আমাদের ওয়েবসাইটে উপরোক্ত যেকোনো একটি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের জন্য একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন; এবং

• আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে ফটোগ্রাফিক ছবি এবং/অথবা ভিডিও রেকর্ডিংগুলি ব্যবহার করতে পারি এবং/অথবা অন্যান্য প্রকাশিত জনসম্পর্ক বা বিপণন সামগ্রীতে, আমাদের ওয়েবসাইট, প্রেস বিজ্ঞাপন, পোস্টার, ব্রোশার এবং লিফলেট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়৷

 

আমরা তথ্য অধ্যয়ন করি যাতে আমরা মনে করি আপনি কী চান বা প্রয়োজন, বা কী আগ্রহ থাকতে পারে সে সম্পর্কে একটি দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করতে। এইভাবে আমরা সিদ্ধান্ত নিই কোন পণ্য, পরিষেবা এবং অফারগুলি প্রাসঙ্গিক হতে পারে। একে মার্কেটিং এর উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং বলা হয়। আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমাদেরকে এইভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

 

আপনি যা পাবেন তা নির্ভর করবে বিপণন এবং যোগাযোগের পছন্দের উপর যা আমরা রাখি। আপনি যেকোন সময় এগুলি পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমাদেরকে আপনার বিক্রয় এবং বিপণনের তথ্য পাঠানো বন্ধ করতে বলতে পারেন৷

 

আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই পছন্দগুলি নিশ্চিত করতে বা আপডেট করতে বলতে পারি। আইন, নিয়ম বা আমাদের ব্যবসার কাঠামোতে পরিবর্তন হলে আমরা মার্কেটিং পছন্দগুলি নিশ্চিত বা আপডেট করার জন্যও বলব। যেকোনো বিকল্পের সাথে, আপনি যদি একজন গ্রাহক হন, আমরা এখনও আমাদের বাড়ির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাব, যেমন বিদ্যমান পণ্য এবং পরিষেবাগুলির পরিবর্তন যা আমাদের গ্রাহক হিসাবে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক ("আমাদের গ্রাহকদের" জন্য উপরের বিভাগটি দেখুন)।

 

আপনি যেখানে অনলাইন মূল্যায়ন টুলের মাধ্যমে আপনার বিশদ বিবরণ জমা দিয়েছেন বা propertypriceadvice.co.uk-এ সাইন-আপ ফর্মের মাধ্যমে, ডেটা আমাদের ইমেল বিপণন সিস্টেমের মধ্যেও সংরক্ষণ করা হয়, হয় বর্তমান যোগাযোগের তালিকায় বা একটি দমন তালিকার মধ্যে ব্যবহারকারীদের কাছে ভবিষ্যতে পাঠানো রোধ করতে। যারা সদস্যতা ত্যাগ করেছেন বা একটি অবৈধ ইমেল ঠিকানা প্রদান করেছেন।

 

ডিসক্লোসার 

 

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব:

• পরিষেবা প্রদানকারী যারা আপনাকে আমাদের বিপণন পরিষেবা প্রদান করতে আমাদের সহায়তা করে, যেমন আমাদের ওয়েবসাইট প্রদানকারী, আমাদের বিপণন পরিষেবা প্রদানকারী এবং আমাদের গ্রাহক জরিপ প্রদানকারী;

• বিশ্লেষণ এবং সার্চ ইঞ্জিন প্রদানকারী যারা আমাদের ওয়েবসাইট এবং ডিজিটাল যোগাযোগের উন্নতি এবং অপ্টিমাইজেশানে সাহায্য করে;

• আমাদের পেশাদার উপদেষ্টা;

• অপরাধ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা এবং সংস্থা, যেখানে সেই সংস্থার অনুরোধ;

• আইন প্রয়োগকারী, কর, আইনি বা সরকারী কর্তৃপক্ষ, যেখানে সেই সংস্থার অনুরোধ;

• Morgan Sindall Group plc গ্রুপ অফ কোম্পানির কোনো সদস্য।

 

সময়ে সময়ে আমরা আপনার এবং/অথবা আপনার পরিবারের সদস্যদের ফটোগ্রাফিক ছবি এবং ভিডিও রেকর্ডিংগুলিকে সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে বা অন্যান্য প্রকাশিত জনসম্পর্ক বা বিপণন সামগ্রীতে ব্যবহার করার জন্য আপনার নির্দিষ্ট সম্মতি চাইতে পারি, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় আমাদের ওয়েবসাইট, প্রেস বিজ্ঞাপন, পোস্টার, ব্রোশিওর এবং লিফলেট। আমরা আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়ায় অনুরোধ করা হলে বা আমাদের যে কোনো প্রচার বা প্রতিযোগিতায় প্রাসঙ্গিক শর্তাবলী উল্লেখ করে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের প্রতিক্রিয়া হিসাবে একটি রিলিজ এবং অনুমতি ফর্মে স্বাক্ষর করতে বলব।

 

বাসিন্দা এবং ভাড়াটে

 

প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনি ভিত্তি 

• চুক্তি, আপনার সাথে (যেখানে প্রযোজ্য) আমাদের চুক্তিতে প্রবেশ করতে এবং সম্পাদন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে; বা

• আমাদের বৈধ স্বার্থ, এমন একটি উপায়ে যা আমাদের ব্যবসা চালানোর অংশ হিসাবে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশিত এবং/অথবা আপনাকে বা আপনার বাড়িওয়ালাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করে, যেখানে আপনি এমন একটি সম্পত্তির মালিক, বাসিন্দা বা ভাড়াটে যা আমরা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়ী এবং/অথবা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য মেরামত করা ("প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনসম্মত ভিত্তি" দেখুন)।

 

ব্যক্তিগত ডেটার প্রকারগুলি 

 

আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি:

• আপনার নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা;

• আপনি যখন আমাদের সাথে সংযোগ করেছেন এবং যখন আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করেছি তখন আমরা আপনাকে যে পরিষেবাগুলি প্রদান করেছি;

• আপনার যোগাযোগ/যোগাযোগ পছন্দ; এবং

• আপনার সম্পর্কে যে তথ্য আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করতে চান যা আপনার পরিবার সহ আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে আমাদের সাহায্য করতে পারে

 

আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যগুলি আপনি আমাদের যা বলবেন তা দিয়েও তৈরি হয়, আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা সংগ্রহ করি ডেটা এবং তথ্য যা আমরা আপনার কাছ থেকে বা বাইরের সংস্থার কাছ থেকে শিখি যা আমরা কাজ করি (যেমন আপনার বাড়িওয়ালা, যদি প্রযোজ্য হয়)। আমরা আপনার নিবন্ধিত আবাসন প্রদানকারী বা বাড়িওয়ালার কাছ থেকে আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ পেতে পারি। প্রয়োজনীয় মেরামত বা অন্যান্য পরিষেবাগুলি চালানোর জন্য আপনার বাড়িতে অ্যাক্সেসের ব্যবস্থা করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আমাদের এই তথ্যের প্রয়োজন।

 

ব্যবহার করুন 

​

আমরা আপনার দেওয়া তথ্য ব্যবহার করব:

• আপনাকে এবং আপনার সম্পত্তি আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন;

• আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার সাথে যোগাযোগ করুন;

• আপনার মতামতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, গ্রাহক পরিষেবা এবং সন্তুষ্টি মূল্যায়ন এবং সামগ্রিক ক্রিয়াকলাপ উন্নত করতে; এবং

• আপনার দ্বারা করা কোনো অভিযোগ বা দাবি পরিচালনা করুন।

​

সময়ে সময়ে আমরা ইমেলগুলিকে ট্র্যাক করতে পারি যাতে আমাদের পাঠানো যোগাযোগগুলিকে উন্নত করতে সাহায্য করে৷ আপনি ইমেলটি খুলেছেন কিনা, কতবার এবং আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করেছেন তার মতো বিষয়গুলি আমাদের জানাতে আমরা আমাদের ইমেলের মধ্যে পিক্সেল নামক ছোট ছবি ব্যবহার করি। আপনি ইমেলের কোনো লিঙ্কে ক্লিক করেছেন কিনা তা জানতে আমরা একটি কুকিও সেট করতে পারি। আমরা কীভাবে কুকিজ এবং ইমেল ট্র্যাকিং ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও জানতে, দয়া করে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।

​

কখনও কখনও আমরা তৃতীয় পক্ষের বাজার গবেষণা সংস্থাগুলিকে আমাদের পক্ষ থেকে আপনার সাথে আপনার মতামত এবং প্রতিক্রিয়া জানতে চাইতে পারি। কখনও কখনও এই সংস্থাগুলি এটি অধ্যয়ন করার জন্য অন্যান্য উত্স থেকে ডেটার সাথে আপনি যা বলবেন তা একত্রিত করবে। তারা এটিকে প্রতিবেদন এবং পরামর্শ তৈরি করতে ব্যবহার করবে যা আমাদের গ্রাহকদের দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে সাহায্য করবে, যাতে আমরা একটি ব্যবসা হিসাবে কাজ করার পদ্ধতিকে উন্নত করতে পারি।

​

প্রকাশ 

​

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব:

• পরিষেবা প্রদানকারী যারা আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে আমাদের সহায়তা করে (যেমন আমাদের আউট অফ কেয়ার হেল্পলাইন পরিষেবা প্রদানকারী এবং আমাদের ঠিকাদার এবং উপ-কন্ট্রাক্টর যারা আমরা আসতে বলি এবং আপনার সম্পত্তিতে কাজ এবং পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে বলি);

• প্রাসঙ্গিক নিবন্ধিত আবাসন প্রদানকারী, উদাহরণস্বরূপ যেখানে শেয়ার্ড মালিকানা ক্রয় এবং সম্পত্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য;

• NHBC (ন্যাশনাল হাউস বিল্ডিং কাউন্সিল) বা আপনার নতুন হোম ওয়ারেন্টি পরিচালনার উদ্দেশ্যে অন্যান্য অনুরূপ প্রদানকারী;

• আমাদের পেশাদার উপদেষ্টা;

• অপরাধ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা এবং সংস্থা, যেখানে সেই সংস্থার অনুরোধ;

• আইন প্রয়োগকারী, কর, আইনি বা সরকারী কর্তৃপক্ষ, যেখানে সেই সংস্থার অনুরোধ; এবং

• Morgan Sindall Group plc গ্রুপ অফ কোম্পানির কোনো সদস্য।

​

গ্রুপ কোম্পানি এবং যৌথ উদ্যোগ

​

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মর্গ্যান সিন্ডাল গ্রুপ অফ কোম্পানির অন্যান্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করতে পারি, যার অর্থ Morgan Sindall Group plc, Muse Developments Limited এবং তাদের যেকোন  subsidiaries বা যৌথ উদ্যোগ, যেকোন উদ্দেশ্যের জন্য এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির মধ্যে। বিশেষ করে, ব্যক্তিগত তথ্য গ্রুপের মধ্যে শেয়ার করা হতে পারে যেখানে এটি আমাদের আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে, সম্ভাব্য অপরাধ প্রতিরোধ ও সনাক্ত করতে এবং দক্ষতার সাথে আমাদের পণ্য ও পরিষেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।

​

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি যে ইভেন্টে:

• আমরা যেকোন ব্যবসা বা সম্পদ বিক্রি বা ক্রয় করি বা মর্গ্যান সিন্ডাল গ্রুপ পিএলসি গ্রুপ অফ কোম্পানির মেক-আপ ভবিষ্যতে একত্রিতকরণ বা অধিগ্রহণের মাধ্যমে পরিবর্তিত হয়, এই ক্ষেত্রে আমরা জড়িত অন্যান্য পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি;

• আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা বা শেয়ার করা আমাদের কর্তব্য;

• আমাদের আপনার সাথে যেকোনো চুক্তি কার্যকর করতে হবে; বা

• আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা আমাদের কর্মচারী, গ্রাহক বা অন্যদের নিরাপত্তা রক্ষা করতে হবে।

​

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার সময়, আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার তথ্য সঠিকভাবে সুরক্ষিত এবং এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুসারে ব্যবহার করা হয়েছে। যদি আমাদের গোষ্ঠীতে পরিবর্তন ঘটে, তাহলে অন্যান্য দলগুলি এই তথ্যটি এই বিজ্ঞপ্তিতে যেমন উল্লেখ করা হয়েছে সেভাবে ব্যবহার করতে পারে।

​

শেয়ারিং ডেটা যা বলে না আপনি কে

​

কখনও কখনও আমরা ডেটা ব্যবহার করি, যেমন আপনি যেখানে কাজ করছেন সেই সাইট থেকে আপনি কত দূরে থাকেন বা আপনি একজন শিক্ষানবিস বা একটি ছোট মাঝারি বা বড় প্রতিষ্ঠানের জন্য কাজ করেন কিনা, আমাদের অংশীদারি ক্লায়েন্টদের রিপোর্ট করার জন্য স্থায়িত্ব বা সম্প্রদায়ের প্রভাব লক্ষ্য পূরণের জন্য বা আমাদের অংশীদারি ক্লায়েন্টদের সাথে আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে অনুরূপ বাধ্যবাধকতা। যখন আমরা এই ধরনের ডেটার জন্য জিজ্ঞাসা করি তখন এটি অন্যান্য ডেটার সাথে একত্রিত হবে এবং আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসাবে সনাক্ত করতে সক্ষম না হয়ে সংখ্যা বা শতাংশের আকারে রিপোর্ট করা হবে।

আমরা সময়ে সময়ে যে কোনো উদ্দেশ্যে পরিসংখ্যানগত বা জনসংখ্যার তথ্যের মতো সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ভাগ করতে পারি।

এটি এমন ডেটা যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা থেকে প্রাপ্ত হতে পারে তবে আইন অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা হিসাবে বিবেচিত হয় না কারণ এই ডেটা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনার পরিচয় প্রকাশ করবে না। উদাহরণস্বরূপ, আমরা ওয়েবসাইট ব্যবহার বা পণ্য নির্বাচনের উপর ডেটা একত্রিত করতে পারি যাতে ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করেন বা একটি নির্দিষ্ট সম্পত্তি বিকল্প বা বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করেন। যাইহোক, যদি আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সমষ্টিগত ডেটা একত্রিত করি বা সংযুক্ত করি যাতে এটি আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে, আমরা সম্মিলিত ডেটাকে ব্যক্তিগত ডেটা হিসাবে বিবেচনা করি যা এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুসারে ব্যবহার করা হবে।

​

ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি

​

যেখানে আমরা আপনার উন্নয়নের জন্য একটি বাসিন্দার ব্যবস্থাপনা কোম্পানির সাথে আপনার ডেটা ভাগ করেছি এবং সেই ব্যবস্থাপনা সংস্থাটি একটি বিকাশের সময় আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে, আপনার ডেটা এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুসারে প্রক্রিয়া করা অব্যাহত থাকবে৷

উন্নয়নের সমাপ্তির পরে ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির নিয়ন্ত্রণ বাসিন্দাদের কাছে হস্তান্তর করা হলে, আমরা আর ব্যবস্থাপনা কোম্পানির দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী থাকব না।

​

ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি উন্নয়নের সাধারণ অংশ এবং/অথবা খোলা জায়গাগুলি বজায় রাখার উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করবে এবং সেই উদ্দেশ্যে একটি চলমান ভিত্তিতে বাসিন্দাদের কাছ থেকে পরিষেবা চার্জ সংগ্রহ করবে।

​

ম্যানেজমেন্ট কোম্পানী সাধারণত বাসিন্দাদের পক্ষে এই পরিষেবাগুলি প্রদানের জন্য একজন পেশাদার তৃতীয় পক্ষের সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা পরিষেবা প্রদানকারী নিয়োগ করবে। যেখানে সম্পত্তি পরিচালন পরিষেবা প্রদানকারী তার নিজের অধিকারে আপনার ডেটার একটি ডেটা নিয়ন্ত্রক, এটি পরিচালনা সংস্থাকে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এটি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করবে সে সম্পর্কে আপনাকে একটি পৃথক গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে।

​

প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনসম্মত ভিত্তি

​

আমরা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব যেখানে এটি আইন দ্বারা অনুমোদিত, মানে যখন এটি করার জন্য আমাদের এক বা একাধিক আইনি ভিত্তি থাকে এবং যেখানে:

• আপনার সাথে একটি চুক্তি সম্পাদন করতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে হবে;

• আমাদের আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে হবে;

• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার জন্য আমাদের সম্মতি দিয়েছেন (যদি সম্মতির প্রয়োজন হয়); বা

• এটা করা আমাদের পক্ষে যুক্তিসঙ্গত এবং এতে আপনার কোনো অসুবিধা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ঝুঁকি নেই।

​

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করার জন্য "বৈধ স্বার্থ" নামে পরিচিত আইনি ভিত্তিতে নির্ভর করি।

​

এখানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ এমনভাবে আমাদের বৈধ স্বার্থ অনুসরণ করার জন্য প্রয়োজন যা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশিত একটি চুক্তি পূরণের অংশ হিসাবে আমাদের আপনার সাথে আছে (বা সেই চুক্তিতে প্রবেশের উদ্দেশ্যে) বা এমনভাবে যা আমাদের ব্যবসা চালানোর অংশ হিসাবে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশিত, কিন্তু যা আপনার জন্য ক্ষতিকর নয় এবং আপনার গোপনীয়তার উপর ন্যূনতম প্রভাব ফেলবে।

​

কার্যকরীভাবে, এর জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আমাদের আগ্রহের ভারসাম্যপূর্ণ পরীক্ষা করা প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ, আপনি আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করেন এমন তথ্য, পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য), একজন নাগরিক হিসাবে আপনার স্বার্থ এবং অধিকারগুলির বিরুদ্ধে যা আপনার ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে রয়েছে। এই ভারসাম্য পরীক্ষার ফলাফল নির্ধারণ করবে যে আমরা এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারি কিনা (বিপণন সম্পর্কিত ব্যতীত, যেখানে আমরা সর্বদা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করব)। আমরা সর্বদা যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করব এবং এই ভারসাম্য পরীক্ষাটি পরিচালনা করার জন্য আপনার আগ্রহের প্রতি পূর্ণ এবং যথাযথ বিবেচনা করব।

​

আমরা আপনার তথ্য কোথায় সঞ্চয় করি এবং কতক্ষণ রাখব?

​

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী আমাদের দ্বারা বজায় রাখা হয়. আমাদের ডেটা ধরে রাখার সময়কাল আমাদের যত্নে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের প্রকৃতি এবং প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয় এবং নিম্নলিখিত বিষয়গুলিকে বিবেচনায় রেখে গণনা করা হয়:

• সম্ভাব্য দাবি বা মামলা;

• সরকারী সংস্থা যেমন ICO থেকে নির্দেশিকা;

• যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য আমাদের কতক্ষণ তথ্য রাখতে হবে; এবং

• আইনি বাধ্যবাধকতা যা আমরা অধীন।

​

যতদিন আপনি Muse Developments Limited-এর একজন গ্রাহক বা সরবরাহকারী থাকবেন ততক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখব। আপনি গ্রাহক বা সরবরাহকারী হওয়া বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ডেটা 15 বছর পর্যন্ত রাখতে পারি। যে কারণে আমরা এটি করতে পারি তা হল:

• একটি প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দিতে বা আমরা আপনাকে ন্যায্য আচরণ দিয়েছি কিনা তা দেখাতে;

• আপনার এবং আমাদের অংশীদারি ক্লায়েন্টদের প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন;

• আমাদের নিজস্ব অভ্যন্তরীণ গবেষণার অংশ হিসাবে গ্রাহক ডেটা অধ্যয়ন করুন;

• শেয়ার্ড ইক্যুইটি মালিকানা স্কিমগুলির রেকর্ড বজায় রাখা, যা 25 বছর পর্যন্ত লাইভ থাকতে পারে; এবং

• রেকর্ড রাখার বিষয়ে আমাদের জন্য প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলুন, উদাহরণস্বরূপ, HMRC।

​

EEA এর বাইরে ডেটা পাঠানো

​

এই বিভাগটি আপনাকে সেই সুরক্ষাগুলি সম্পর্কে বলে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ এবং গোপন রাখে, যদি এটি ইউরোপীয় দেশের বাইরে পাঠানো হয়

অর্থনৈতিক এলাকা (EEA)।

​

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, আমাদের কিছু ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সময়, EEA এর বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এটি EEA-এর বাইরে কর্মরত কর্মীদের দ্বারাও প্রক্রিয়া করা হতে পারে যারা আমাদের জন্য বা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের একজনের জন্য কাজ করে। যখন আমরা এটি করি, তখন সমস্ত উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং আইনি সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখা হয় যাতে আপনি EEA-এর মধ্যে একই স্তরের সুরক্ষা প্রদান করেন।

​

আমরা শুধুমাত্র EEA এর বাইরে আপনার ডেটা পাঠাব আমাদের সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করার জন্য যারা আমাদের পরিষেবা চালাতে সাহায্য করে। আমরা যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য EEA-এর বাইরে আমাদের সরবরাহকারীদের কাছে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করব যে এটি EEA-এর মতো একই পরিমাণে সুরক্ষিত। আমরা এই সুরক্ষাগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করব:

• এটিকে গোপনীয়তা আইন সহ একটি দেশে স্থানান্তর করুন যা EEA এর মতো একই সুরক্ষা দেয়; এবং/অথবা

• প্রাপকের সাথে একটি চুক্তি স্থাপন করুন যার অর্থ তাদের অবশ্যই এটিকে EEA এর মতো একই মানগুলিতে রক্ষা করতে হবে।

 

তোমার অধিকারগুলো

 

আমরা যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তার সাথে সম্পর্কিত ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার অনেক অধিকার রয়েছে। এগুলো নিচে সেট করা আছে। আপনি এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে যোগাযোগের বিশদ বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির যেকোনও অধিকার প্রয়োগ করতে এবং আমরা অনুরোধের তারিখ থেকে এক মাসের মধ্যে আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো অনুরোধের জবাব দেব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার বিপণনের পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ("গ্রাহক এবং অ-গ্রাহকদের কাছে বিপণন" দেখুন)।

​

আপনার অধিকার হল:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার (আপনাকে বিপণনের তথ্য পাঠানোর উদ্দেশ্যে সহ)।

• আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার একটি অধিকার, যেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার জন্য এটির উপর নির্ভর করছি (উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পরিষেবা বা পণ্য সম্পর্কে আপনাকে বিপণনের তথ্য সরবরাহ করতে)।

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার।

• আপনার সম্পর্কে আমাদের দ্বারা ধারণ করা কোনো ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের প্রয়োজন করার অধিকার।

• আপনার সম্পর্কে আমাদের দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের প্রয়োজন করার একটি অধিকার। এই অধিকারটি শুধুমাত্র সেখানেই প্রযোজ্য হবে যেখানে (উদাহরণস্বরূপ) আমরা যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করেছি তা অর্জন করতে আমাদের আর ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই; অথবা যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তাহলে আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন; বা যেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতিতে আপনি আপত্তি করেন।

• আপনার সম্পর্কে আমাদের দ্বারা ধারণ করা ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার। এই অধিকারটি শুধুমাত্র সেখানেই প্রযোজ্য হবে যেখানে (উদাহরণস্বরূপ) আপনি আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন; অথবা যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদেরকে অনুরোধ করার অধিকার থাকবে কিন্তু পরিবর্তে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা পছন্দ করবেন; অথবা যেখানে আমরা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করেছি তা অর্জনের জন্য আমাদের আর ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই, তবে আইনি দাবিগুলি মোকাবেলার উদ্দেশ্যে আমাদের ডেটা প্রয়োজন৷

• ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার অধিকার, যা আপনি আমাদের প্রদান করেছেন, একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে। আপনার অনুরোধে আমাদের এই ব্যক্তিগত ডেটা অন্য সংস্থার কাছে স্থানান্তর করার প্রয়োজন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

• আমরা যেভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করেছি বা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দিয়েছি তাতে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সমস্যাগুলির জন্য যুক্তরাজ্যের নিয়ন্ত্রক ইনফরমেশন কমিশনারের অফিসে (আইসিও) যে কোনও সময় অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে (www .ico.org. uk)। যাইহোক, আপনি ICO-তে যাওয়ার আগে আমরা আপনার উদ্বেগগুলি মোকাবেলা করার সুযোগের প্রশংসা করব তাই অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

 

আইনি বাধ্যবাধকতা

​

বেশিরভাগ তথ্য যা আমরা আপনাকে "আমাদের গ্রাহক" বা "আবাসিক এবং ভাড়াটে" হিসাবে সরবরাহ করতে বলি তা আমাদের আপনার সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করতে বা আপনাকে প্রাসঙ্গিক পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান না করলে, আমরা আপনার নতুন বাড়ি কেনার সাথে এগিয়ে যেতে বা অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হব না। আপনার প্রস্তাবিত আমানত, বন্ধকী মেয়াদ বা আপনার পারিবারিক পরিস্থিতির মতো তথ্য প্রয়োজনীয় নয় এবং সেই তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করার জন্য আপনার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। যেকোন তথ্য যা স্বেচ্ছায় তা অনুরোধ করার সময় আপনাকে স্পষ্ট করা হবে।

​

আমাদের "পরামর্শদাতা, ঠিকাদার, পরিষেবা প্রদানকারী বা সাইটের অংশগ্রহণকারীদের" একজন হিসাবে আমরা আপনাকে যে তথ্য প্রদান করতে বলি তা হয় আমাদের স্বাস্থ্য ও সুরক্ষার বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে বা আপনার নিয়োগকর্তার সাথে বা আপনার সাথে আমাদের চুক্তিগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে। যেকোন তথ্য যা স্বেচ্ছায়, যেমন চিকিৎসার অবস্থা, অনুরোধ করার সময় আপনাকে স্পষ্ট করে দেওয়া হবে।

​

"গ্রাহক ও অ-গ্রাহকদের কাছে বিপণন" এর উদ্দেশ্যে আমরা আপনাকে আমাদের সাথে শেয়ার করতে বলি এমন কোনো তথ্য প্রদান করার জন্য আপনি কোনো বাধ্যবাধকতা নন।

​

AUTOMATED DECISION MAKING           _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_           _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_     _cc781905-5cb1905-5cbb338d_           _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_         

​

আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করেছেন এমন আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ভিত্তিতে আমাদের গ্রাহক বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিং ব্যবহার করি না। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইটগুলিতে সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলি লক্ষ্য করতে সাহায্য করার জন্য আমরা সময়ে সময়ে পরিসংখ্যান এবং/অথবা একত্রিত ডেটা ব্যবহার করি। একে কখনও কখনও আগ্রহ-ভিত্তিক টার্গেটিং বা দর্শক-ভিত্তিক টার্গেটিং বলা হয়।

​

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

​

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে লিঙ্ক করতে পারেন এমন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, প্লাগ-ইন এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির বিষয়বস্তু, নির্ভরযোগ্যতা, গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। যেমন, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির পরিষেবাগুলি আরও ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন৷